Rechnung und Website Probleme

Hallo liebes o2-Team! Ich stelle hier zum ersten mal eine Frage und hoffe das ich den richtigen Berreich gefunden habe. Und zwar kann ich meine My Handy Ratenpläne hier nicht mehr sehen und die Website spinnt seit Tagen rum wo bei mir einiges nicht mehr angezeigt wird wie z.B. ``My Handy´´. So und wenn ich Versuche jemanden bei der Hotline zu erreichen geht erst mal die Easy going Mailbox an wo man sich erst durchplappern muss bevor man verbunden wird und dann legt das Teil auf... Will mich weder beschweren noch sonst was, bin echt zufrieden mit o2, aber das sind jetzt Punkte die echt nerven XD... Hoffe auf schnelle Hilfe