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Rechnung des letzte O2 My Handys

  • January 20, 2018
  • 7 Antworten
  • 157 Aufrufe
Till_88
Besucher:in
Hallo liebe Community!

Ich benötige ein Duplikat meiner Rechnung eines letzten Handy, welches ich über O2 gekauft habe. Ich habe noch einen Lieferschein, aber keine Rechnung mehr. Ob ich es in einem Shop oder ONline bestellt habe, das weiß ich nicht mehr.

Welche Möglichkeiten habe ich??'

LG Till

Lösung von bs0

Die Kundenbetreuung anrufen. Diese schickt dir eine Kopie der Rechnung per Post zu. Kostet EUR 9,99.

      7 Antworten

      bs0
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      • bs0Legende
      • Legende
      • Lösung
      • January 20, 2018
      Die Kundenbetreuung anrufen. Diese schickt dir eine Kopie der Rechnung per Post zu. Kostet EUR 9,99.

      In einem Diskussionsforum werden Meinungen ausgetauscht. Meine Beiträge in diesem Kunden-helfen-Kunden-Forum stellen meine persönliche Meinung dar.
        Till_88
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        • Till_88
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        • January 24, 2018
        unter welcher nummer? nicht zu finden 

        Till_88
        Besucher:in
        • Till_88
        • Autor
        • Besucher:in
        • January 26, 2018
        ich hatte sowas auch recherchiert, am telefon sagen sie aber nun 29,99. das finde ich unverschämt. wie soll ich auf die 9,99 kommen?

        o2_Bianca
        • o2_BiancaModeratorin
        • Moderatorin
        • January 26, 2018
        Hallo @Till_88,

        herzlich Willkommen in der Community.

        Ich gehe davon aus, dass es sich um ein Missverständnis handelt. Die Erstellung einer Kopie deiner Hardware Rechnung kostet dich einmalig 9,99 €. Ich kann das gerne für dich veranlassen. Dazu müsste ich einmal wissen, um welches Gerät es sich handelt?

        Viele Grüße Bianca

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        Till_88
        Besucher:in
        • Till_88
        • Autor
        • Besucher:in
        • February 5, 2018
        Hallo Bianca,

        es handelt sich um mein altes iPhone 6 mit 64gb schwarz.

        Ich hatte schon versucht per Mail zu antworten. Kannst Du das veranlassen, dass ich die Rechnungskopie für 9,99 bekomme? Das wäre sehr gut!

        Danke Till

        Till_88
        Besucher:in
        • Till_88
        • Autor
        • Besucher:in
        • February 5, 2018
        Hallo Bianca,

         

        es handelt sich um mein altes iPhone 6 mit 64gb schwarz.

         

        Ich hatte schon versucht per Mail zu antworten. Kannst Du das veranlassen, dass ich die Rechnungskopie für 9,99 bekomme? Das wäre sehr gut!

        Danke Till

        o2_Bianca
        • o2_BiancaModeratorin
        • Moderatorin
        • February 6, 2018
        Hallo @Till_88,

        ich habe die Kopie der Rechnung nun angefordert. Es kann bis zu 14 Tage dauern, bis die Kopie bei dir eintrifft.

        Viele Grüße Bianca

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