Ratenplan einsehen - Verträge vertauscht!

Hallo zusammen. 

Ich habe bei o2 zwei Verträge mit zwei verschiedenen Kundennummern laufen, die ich damals noch bei BASE abgeschlossen hatte. Ein Vertrag ist bereits gekündigt und läuft im Dezember aus. Dort hatte ich vor nicht ganz zwei Jahren ein Samsung Galaxy S6 Edge gekauft, welches ich nun gerne vorzeitig abbezahlen möchte. Leider wird mir in meinem Kundenbereich dieses Handy nicht angezeigt. Hingegen aber mein iPhone 7 Plus und mein iPad Pro, welche ich gekauft habe, als ich eigentlich mit der anderen Nummer angemeldet war. Ich hatte mich schon immer gewundert, warum diese Verträge nie in meinem Kundenbereich angezeigt wurden. 

Wäre es nun möglich, mir die Restsumme des Galaxy S6 Edge zu nennen und iPhone und iPad unter meiner anderen Nummer anzuzeigen? 

Ich hoffe, ich habe mich nicht allzu kompliziert ausgedrückt und mir kann hier ein Experte schnell weiterhelfen.

Jan