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Ratenplan-Ansicht

  • November 24, 2016
  • 5 Antworten
  • 138 Aufrufe
soulheart11
Besucher:in
Hallo,

ich habe eigentlich längst einen neuen Ratenplan der mir aber bei "mein o2" noch immer nicht angezeigt wird. Dort wird immernoch der alte Ratenplan angezeigt der längst abbezahlt ist. Wann kann ich damit rechnen das auch hier der neueste Stand angezeigt wird????

Vielen Dank ☺️

Lösung von o2_Marc

Hi soulheart11,

mittlerweile sollte der Fehler behoben sein.

Kannst du dies bestätigen?

Gruß,

Marc

      5 Antworten

      bielo
      Legende
      • bielo
      • November 24, 2016
      Schau mal, ob du für das neue Handy eine neue Kundennummer hast.

      soulheart11
      Besucher:in
      • soulheart11
      • Autor
      • Besucher:in
      • November 24, 2016
      Nö.. nur ne andere Vertragsnummer. In der App auf dem Handy wird mir beides angezeigt nur hier nicht wenn ich über den Browser eines PC reingehe.

      bielo
      Legende
      • bielo
      • November 24, 2016
      Ahh, wichtige Info kam eben noch nach. Dann passt es grundsätzlich und mein o2 hat einen Fehler. Dazu dann über die Hotline / Chat versuchen um ein Fehlerticket zu eröffnen.

      o2_Marc
      • o2_MarcTeam
      • Team
      • Lösung
      • December 22, 2016
      Hi soulheart11,

      mittlerweile sollte der Fehler behoben sein.

      Kannst du dies bestätigen?

      Gruß,

      Marc

      Neues & aktuelles zu o2 und dem digitalen Leben findest du hier: https://hilfe.o2online.de/neues-und-aktuelles-zu-o2-digitalem-leben-3
      soulheart11
      Besucher:in
      • soulheart11
      • Autor
      • Besucher:in
      • December 22, 2016
      Hallo Marc,

      ja der Fehler ist behoben.

      Danke ☺️

      Gruss

      soulheart11

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