Rate noch offen?

Hallo Liebes O2-Team,

da ich leider nicht zum Support durchkomme, hoffe ich dass mir so auch geholfen werden kann.

Aufgrund einer fehlkommunikation mit meiner Bank, konnte die Rate für mein Handy im Oktober nicht eingezogen werden. Dies habe ich am 28.10 nach Kenntnisnahme dieser unverzüglich nachgeholt. Nun ist mittlerweile der 09.11. und die Rate ist immernoch als offen gekennzeichnet. Gibt es da einen Fehler oder ist es im Programm einfach noch nicht gekennzeichnet?

Ich hoffe Sie können mir so weiterhelfen.

Vielen Dank

Mit freundlichen Grüßen

L.Beetz