Rate

Moin,

ja, dieses "Problem" haben noch andere:

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Grüße, Katja

Ja das hab ich auch. Heute morgen 139 € abgebucht als anzahlung und erste Rate.

An sich ja kein Problem - aber schon dreist Geld zu kassieren für eine Ware die noch nicht einmal geliefert ist.

Seit gestern steht mein Auftragsstatus im Übrigen auf in Bearbeitung statt Vorbestellung. Bei euch auch

Bei mir steht Vorbestellung wann hast du deines bestellt? Ich am 10.09.

Und es ist mehr als dreist eigentlich heißt wäre gegen Bezahlung

Am 09.09. gegen Nachmittag.  Und so wie ich in anderen Foren gelesen habe, wird das bei vielen so praktiziert. Die Rate abbuchen, aber das iPhone noch nicht erhalten. Und in den FAQs steht, die erste Rate wird circa 21 Tage  nach Erhalt des Gerätes abgebucht

Mmhhh es wird bestimmt nix bringen bei telefonica anzurufen oder ?

Du machst Witze. Ich versuche wegen einer anderen Sache schon seit zwei Wochen dort anzurufen, mehrmals täglich und werde immer nach der Computer Ansage aus der Leitung geworfen wegen zu hohen Anruferzahlen. vielleicht hast du ja Glück und kommst durch

Dann ist das Gerät auf dem Weg zu dir.

Wie kommst du darauf? Laut dem Ablaif heißt "in Bearbeitung" lediglich die Bonitätsprüfung wirde erfolgreich abgeschlossen. Übergabe an DHL hat einen anderen Status.

Und bei mir Vorbestellung also das würde ich auch gerne erklärt haben wollen !?

Und die Hotline ist für den A... Frechheit das man bei O2 niemanden erreicht und mal nachfragen kann weder beim Chat der ist seit September überlastet noch die Hotline so ärgerlich

Wie gesagt, versuche seit mehreren Wochen meinen Vertrag telefonisch zu besseren Konditionen zu verlängern und werde jedes Mal nach der Ansage aus der Leitung geworfen. Und im Chat ist auch niemand erreichbar.

Naja ich hätte es gleich bei Apple bestellen sollen bin seit über zehn Jahren Kunde das ist mir noch nie passiert man kann ja wenigstens die Kunden mal vorab informieren das heißt Kundenservice aber das ist für O2 wohl ein Fremdwort ich überlege ob ich überhaupt noch Kunde sein will schließlich bekommt man das Gefühl man steht mit Fragen alleine da Hauptsache Geld abbuchen für nix

Mein iPhone ist auf dem Weg. Tatsächlich;-)

Deins mittlerweile auch ?

Wann hast du es bestellt? Meines immernoch in der Vorbestellung Frechheit @ O2 nochmal was macht Ihr keinen Hinweis keine Mail keine Info das nennt Ihr Kundenbindung dafür schämt man sich... viel Spaß mit deinem neuen Phone :-)

Sorry Grodan meinte ich :-)

AM 09.09. nachmittags. 7 plus in ms 128 gb

ist gerade angekommen. Ich halte dir die Daumen, dass deins auch bald kommt :-)

Habe ich doch gesagt. Oder meinst Du ich sauge mir das aus den Fingern?