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Probleme mit Samsung Galaxy A3 2016

  • February 19, 2017
  • 1 Antwort
  • 198 Aufrufe

janina2805
Besucher:in
Hallo, 

Ich habe mir vor einem drei viertel Jahr das Samsung Galaxy A3 2016 geholt, seit ein paar monaten habe ich jedoch Problemen mit meinem Gerät.

Wenn ich es ans Ladekabel hänge schaltet es sich fast jedes mal aus und.läd den Akku nicht auf, zeitweise geht es dann auch ohne dass das Gerät am Storm hängt bis zu 3 mal in kürzester Zeit aus und laesst sich schwer wieder einschalten.

Ich habe das Gerät schon zwei mal einschicken lassen, beim ersten mal wurde kein Fehler gefunden , beim zweiten mal wurden "Kleinteile" ausgetauscht. Allerdings ist das Problem gleich beim nächsten anschließen an das Ladekabel(welches auch bereits ein neues ist),  wieder aufgetreten und das Gerät hat sich wieder ausgeschaltet. Ich würde gerne wissen was ich da machen kann, ich möchte mein Handy nicht alle zwei Wochen erfolglos einschicken lassen.

Mfg

1 Antwort

o2_Marc
  • Team
  • March 2, 2017
Hi janina2805,

liegen dir zwei Reparaturnachweise vor und es ist erneut ein Fehler aufgetreten, kannst du vom Kaufvertrag zurücktreten und den Vertrag stornieren.

Hast du dieses in einem Shop erworben oder Online bzw. per Hotline?

Gruß,

Marc