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Probleme mit dem Samsung Galaxy s7

  • April 26, 2016
  • 1 Antwort
  • 257 Aufrufe

Manuela Kenklies
Besucher:in
Hallo ich heiße Manuela Kenklies und habe seit dem ich das Samsung Galaxy S7 habe nur noch Probleme! Verbindet mich mit den letzten Kontakt in meinem Protokoll ohne es zu wollen und schmeißt mich mitten im Gespräch aus der Leitung oder legt einfach auf. Die neue update habe ich bereits aufs Handy installiert aber das Handy macht immer weiter! Was tun?

1 Antwort

o2_Lars
  • Moderator
  • April 26, 2016
Hallo @Manuela Kenklies‌,

was in dieser Hinsicht schon sinnvoll sein kann, ist folgendes: Bitte sichere zuerst einmal Deine Daten (zum Beispiel auf dem PC) und setze dann das Gerät einmal auf den Werkszustand zurück.

Bitte schaue auch einmal, ob diese Verbinungsprobleme pauschal überall auftreten, wo Du Dich befindest (also zum Beispiel auch in der nächsten größeren Stadt= oder ob das ganze scheinbar überwiegend an einem Ort auftritt.

Gruß,

Lars