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Problem mit Handy

  • June 11, 2017
  • 3 Antworten
  • 302 Aufrufe

Lisa Kr.
Besucher:in
 Ich habe einen Vertrag über 24 Monate bei O2 laufen. Der Vertrag beinhaltet den  einen Tarif+Samsung Galaxy S7. Ich habe keine zusätzliche Garatie gekauft. Vor einer Stunde ist plötzlich mein Handy schwarz geworden und es kam ein roter Text mit "Bootloader exception..." nun kann ich nichts mehr machen. Sogar die Sim Karte habe ich raus genommen, aber das Handy ist wie tot.  Ich werde morgen auch ein O2 Laden aufsuchen, aber hätte gerne vorab ein paar Ratschläge, damit ich besser schlafen kann.Da der Vetrag noch ein Jahr läuft, habe ich die größte Arschkarte erwischt. Wegwerfen kann ich das Handy ncht, da ich ja noch ein Jahr für das Handy zahlen muss. Gibt es eine Möglichkeit, den Vertrag auszubezahlen, klar, dass ist auch beschissen, aber besser als monatlich den Betrag x zu zahlen. Die größte Hoffnung liegt noch bei einer Reperratur, die wahrscheinlich aber nicht klappen wird, bzw. sich wahrschlich gar nicht lohnt...

So jetzt bitte ich um Hilfe.

3 Antworten

Frechnuss
Einsteiger:in
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  • June 11, 2017
Samsung Galaxy S7: Wenn der Bootloader den Dienst verweigert 

S7 Edge "Bootloader Exception" bug | Samsung Galaxy S7 Edge 

Wenn es nicht mehr zum Leben zu erwecken ist einfach auf Garantie (falls nichts dagegen spricht) reparieren lassen, den Reparaturauftrag kannst du online erstellen:

Handy defekt? Schnelle Hilfe und Reparatur-Infos von o2 

Grüße, Katja


Lisa Kr.
Besucher:in
  • Autor
  • Besucher:in
  • June 11, 2017
Hallo Katja,

leider hab ich für das Handy keine zusätzliche Garantie abgeschlossen.

Werde wahrscheinlich so oder so auf den gesamten Kosten sitzen bleiben.

Und der Vertrag läuft auch noch über ein Jahr, wo ich auch noch für das Handy zahlen muss.


Frechnuss
Einsteiger:in
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  • June 11, 2017
Ein Samsung hat 2 Jahre Garantie, da musst du nix zusätzliches abschließen.