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Hallo,



ich habe heute die Original Rechnung für mein MyHandy vertrag bekommen.

Aber leider ist keine Vertragsnummer zu finden.

Kundennummer und Rechnungs-Nummer sind vorhanden.

Möchte mich bei mein O2 anmelden was ohne Vertragsnummer leider nicht möglich ist.
Hallo @Uzi1 und 💙lich willkommen! ☺️



Deine Rechnung schaut nicht so aus?





Viele Grüße,

Katja🌻
Hallo Katja,



mein Rechnung sieht genauso aus nur das Feld : Kunden-Informationen ist leer.







Viele Grüße,

Uwe
Hallo @Uzi1,



das ist merkwürdig.🤔

Sendest du bitte einmal deine IMEI und die vierstellige persönliche Kundenkennzahl an @o2_Support, dann werfen wir einen genauen Blick darauf?



Viele Grüße,

Katja🐳
Hallo Katja,



habe gestern nochmal eine Rechnung bekommen.

Jetzt passt alles.

die erste Rechnung war über die Versandkosten.

wer lesen kann ist im Vorteil mein Fehler. Sorry.😞

Aber vielen Dank für deine schnelle Hilfe und vielen Dank.



Liebe Grüße

Uwe😉
Das freut mich @Uzi1,

lieben Dank für das Update!😊



Der Login auf o2.de für den Vertrag funktioniert auch?



Viele Grüße und ein wunderbares Wochenende,

Katja🚀

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