Online kein Bestellstatus zusehen

ich habe in einem Shop mein Handy bestellt, das iPhone 7. Das es trotz versprochener Lieferung noch nicht da ist, kann ja passieren. Allerdings wundere ich mich darüber das ich online keine Bestellung angezeigt bekomme. Ich habe die Bestätigungsmail und auch diese Nummer dazu.

HAb ab fast schon sorge das die Bestellung gar nicht bearbeitet wurde...

hat jemand Erfahrung damit? Sowas schon mal gehabt?

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