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o2 storniert iPhone 7+ Bestellung aufgrund gestiegener Preise?

  • November 17, 2016
  • 5 Antworten
  • 296 Aufrufe

Achi85
Besucher:in
Hallo @o2_Michi‌; @o2_Lars‌; @o2_Karen‌; @o2_Emanuel‌; @o2_Stefan

ich habe heute folgende E-Mail bekommen:

Guten Tag Herr A.,

vielen Dank für Ihr Interesse an unseren Produkten.

Da sich die Preise für das IPHONE 7 PLUS 256GB, DIAMANTSCHWARZ geändert haben, mussten wir den Auftrag WSHW22592355 in unserem System stornieren.

Bitte entschuldigen Sie die entstandenen Umstände.

Natürlich möchten wir Sie auch weiterhin als neuen Kunden begrüßen. Besuchen Sie uns hierfür bitte noch einmal im Internet unter www.o2online.de oder direkt in einem o2 Shop.

Wir bitten Sie, bei Ihrer Antwort stets den gesamten Schriftverkehr sowie den Betreff und Ihre Auftragsnummer in der E-Mail zu belassen. Vielen Dank für Ihre Mithilfe

Wir hoffen, Ihnen mit dieser Auskunft weitergeholfen zu haben und wünschen Ihnen einen schönen Tag.

Freundliche Grüße

U. Przystawik

Ihr o2 Team

Kann mir das bitte jemand diese Saurei erklären?

Da verlängerst du mit einem iphon7+ dein Handyvertrag und wartest 2 Monate und dann sowas?!?!?!?!

Falls sich das Thema innerhalb von 7 Tage nicht klärt, gehe ich hier direkt zum Anwalt. Einfach eine Sauerei von o2!!!!!!!

Bitte um dringende Antwort!

5 Antworten

Achi85
Besucher:in
  • Autor
  • Besucher:in
  • November 18, 2016
Wieso bekomme ich denn keine Antwort?! Weder auf E-Mails noch im Forum noch am Telefon??????

Was ist das denn für ein Service???????

@o2_Michi@o2_Karen@o2_Michi@o2_Emanuel@o2_Michi@o2_Stefan@o2_Michi@o2_Marc@o2_Michi@o2_Lars@o2_Michi


MaxHH
Besucher:in
  • Besucher:in
  • November 18, 2016
‌wwar dein Auftrag schon in Bearbeitung ? und wie war dein preis und wann hast du bestellt ?


Denner
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  • Legende
  • November 18, 2016
Weil du bis zu 6 Wochen warten musst, wenn es dick kommt hier im Forum.


Achi85
Besucher:in
  • Autor
  • Besucher:in
  • November 24, 2016
Die Aussage war, dass ich das Handy ind er KW43 späestens bekommen soll. Jetzt haben wir KW47 und es hat sich noch nichts getan, ausser die Stornierung aufgrund der Preisänderung. Leider ncoh keine Antwort im Forum.

Ich habe nun per E-Mail dem Kundencenter eien Frist gesetzt zur Klärung, sonst werde ich über meine Rechtschutz einen Anwalt beauftragen. Einfach nur eine Sauerei!!!!


Denner
Legende
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  • Legende
  • November 24, 2016
Da siehst Du mal, warum du keine Antworten bekommst.

Es gibt keinen Mailservice von o2.

Es gibt nur die Widerruf Email Adresse und alle anderen anliegen die in dieser Mailbox landen, werden unbearbeitet gelöscht.