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O2 Rücksendung Versandskosten

  • November 16, 2016
  • 2 Antworten
  • 78 Aufrufe
k1lly
Besucher:in
Hallo O2,

ich erreiche euch weder via. Chat, Mail, Hotline noch anderes.

Könntet Ihr mein Iphone 6s (gold) zurück senden? Ich erhielt ein Schreiben das ich mich an euch wenden muss zzgl. der Versandskosten, welche ich übernehmen kann. Etwas blöd das keine Kulanz seitens der Schäden erfolgen kann, jedoch bitte ich um den Rückversand.

    2 Antworten

    Frechnuss
    Einsteiger:in
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    • Frechnuss
    • November 16, 2016
    Moin,

    wo ist das Handy denn momentan und warum?

    Bei w-support zur Reparatur?

    Grüße, Katja

    Da geht er hin, einer von Gottes eigenen Prototypen - ein aufgemotzter Mutant von der Sorte, die nie zur Massenproduktion in Betracht gezogen wurde: zu spleenig zum Leben und zu selten zum Sterben. - Hunter S. Thompson
    k1lly
    Besucher:in
    • k1lly
    • Autor
    • Besucher:in
    • November 16, 2016
    Habe das Handy eigenständig an O2 gesandt, der Brief kam von Telefonica geschrieben am 12.11.16.

    Das Handy hat einen defekten Akku, also schaltet aus zwischen 20-60% und ich wollte den Vertrag widerrufen.

    Das ganze ist aber schon über ein Jahr her (13monate~) weshalb o2 das nun schriftlich abgelehnt hat und mich bat Sie zu kontaktieren zwecks Rückversand, da ich die Kosten hierfür übernehmen soll.

    Ich erreiche o2 aber nirgends..

    grüße

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