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o2 My Handy

  • August 11, 2017
  • 1 Antwort
  • 388 Aufrufe
melissa94
Besucher:in
ich kann den Ratenplan von meinem aktuellen Handy nicht einsehen, werde immer wieder auf die übersicht von "meino2" weitergeleitet. auf dem Handy geht es auch nicht.

Lösung von o2_Sanna

Hallo melissa94,

in dem Datensatz, in dem der Vertrag mit der Rufnummer, die hier mit deinem Forumaccount verknüpft ist, geführt wird, ist kein "o2 My Handy"-Vertrag zu finden und ich konnte unter deinem Namen auch keinen entsprechenden zweiten Datensatz finden.

Aus diesem Grund gehe ich davon aus, dass der Vertrag für das von dir genutzte Handy bei uns auf einen anderen Vertragsinhaber läuft. In diesem Fall registriere dich im Online-Portal für den "o2 My Handy"-Vertrag bitte einmal separat, dann kannst du den Ratenplan einsehen. Für die Registrierung benötigst du die Vertragsnummer, die auf der Handy-Rechnung steht.

Hier geht es zur "o2 My Handy"-Registrierung: o2 Login für Mobilfunk, DSL und o2 MyHandy: Jetzt anmelden 

Viele Grüße,

Sanna

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    1 Antwort

    o2_Sanna
    • o2_SannaModeratorin
    • Moderatorin
    • Lösung
    • August 11, 2017
    Hallo melissa94,

    in dem Datensatz, in dem der Vertrag mit der Rufnummer, die hier mit deinem Forumaccount verknüpft ist, geführt wird, ist kein "o2 My Handy"-Vertrag zu finden und ich konnte unter deinem Namen auch keinen entsprechenden zweiten Datensatz finden.

    Aus diesem Grund gehe ich davon aus, dass der Vertrag für das von dir genutzte Handy bei uns auf einen anderen Vertragsinhaber läuft. In diesem Fall registriere dich im Online-Portal für den "o2 My Handy"-Vertrag bitte einmal separat, dann kannst du den Ratenplan einsehen. Für die Registrierung benötigst du die Vertragsnummer, die auf der Handy-Rechnung steht.

    Hier geht es zur "o2 My Handy"-Registrierung: o2 Login für Mobilfunk, DSL und o2 MyHandy: Jetzt anmelden 

    Viele Grüße,

    Sanna

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