O2 keine Kommunikation mit den Kunden

Ich finde es traurig das ein so großes Unternehmen es nicht schafft seine Kunden über den weiteren Werdegang mit dem S7Note zu informieren.

Da es nun schon die zweite Tauschaktion ist, habe ich zumindest erwartet das man diese Aktion besser macht und seinen Kunden nicht mit einen einfachen es tut uns leid abspeist.