Note 7 Rücksendung

Eigerichtete Hotline anrufen Nr. sollte per Mail gekommenn sein.

Da wird alles geklärt und Aufkleber angefordert und zugeschickt.

(Warte aber jetzt auch schon seit letzter Woche auf mein Retouraufkleber.....)

mfg

Warte auch schon seid letzter Woche auf einen Retouren-Schein. Nichts tut sich. Habe inzwischen schon ein anderes Gerät bei O2 geordert und bekommen.

Habe dort angerufen und folgende Aussage bekommen. Man sammelt erst alle Rückmeldungen und verschickt anschließend eine Mail mit dem Retouren-Schein und dem weiteren Vorgehen. Angeblich haben einige Paketdienstleister Probleme mit der Annahme der Geräte, aus Sicherheitsgründen, wie es schon bei der ersten Umtauschaktion war.

Hallo Liebes O2 Team,

Ich würde gerne mein Note 7 endlich zurückschicken bzw. zurück geben. Habe schon lange mein Ersatzgerät bekommen. Mir wurde gesagt das man sich bei mir melden wird wie und wann ich es zurück geben kann. das ist bis heute nicht Passiert. Besteht die möglichkeit das Note 7 einfach in einen Shop abzugeben ???

MFG Kenny

Hallo @Kenny76 ,

laut meines Wissens ist dies nicht möglich. Melde dich bitte erneut bei der dir mitgeteilten Rufnummer, die Kollegen werden sich dann um den Rest kümmern. Leider kann ich in diesen Prozess nicht eingreifen.

Viele Grüße,

Kurt