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Warum O2
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Note 7 Produktion eingestellt

  • October 10, 2016
  • 24 Antworten
  • 992 Aufrufe

Jenny1803
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Hallo ihr Lieben,

heute morgen hab ich gelesen das Samsung aus Sicherheitsgründen die Produktion gestoppt hat.

Was wohl bedeutet das wir wohl noch länger auf das Handy warten müssen, wenn es denn dann überhaupt noch weiter verkauft wird.

Weiß jemand näheres?

Liebe Grüße

24 Antworten

Kalliotw
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  • October 10, 2016
Dabei handelt es sich bisher nur um Gerüchte, deren Wahrheitsgehalt noch nicht offiziell von Samsung bestätigt wurde. Ich werde aber das Gefühl nicht los, dass da etwas dran sein könnte. 


VansOffTheWall
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Ich bin mir relativ sicher das es das auch endgültig dann war für das Note 7.


Kalliotw
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  • October 10, 2016
Sollte die Produktion tatsächlich gestoppt sein oder werden, bin ich mir auch sicher, dass dies das endgültige Aus für das Note 7 bedeutet. Eine erneute Rückruf-Aktion wird es dann wohl nicht mehr geben.

Schlecht für die Iphone Besteller hier in unserem großen Thread, denn dann werden die Lieferzeiten sich wohl noch weiter nach hinten verschieben wegen etlicher Umsteiger 😉


VansOffTheWall
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Ich muss echt zugeben das mir als Apple-Fan das Note 7 wirklich gut gefallen hat und mich schon gereizt hat.

Ich hätte es mir auch beinahe gekauft um es wenigstens mal zu testen, aber dann gingen schon die ersten in Flammen auf.

Wird interessant wie es dann mit Samsung weiter geht. Das Note 7 war ja im Grunde der iPhone 7 Killer... selbst wenn sie jetzt wirklich das S8 vorziehen würden ist die Frage wieviele im Moment noch Vertrauen haben.


chrnbg
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  • October 11, 2016
Nachdem Samsung das Note7 endgültig weltweit zurück ruft und den Verkauf einstellt war es das wohl mit dem Note 7.

Mal sehen wie o2 das mit meinem MyHandy-Vertrag regelt. Schließlich ist die Gewährleistung noch nicht abgelaufen und auch mein Austauschgerät ist laut Hersteller wohl von Beginn an defekt. Eine Ersatzlieferung ist nicht möglich.


fronti
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  • October 11, 2016
Habe auch einen MyHandy- Vertrag und schon zweimal gezahlt. Bis jetzt hat sich o2 schön rausgehalten und die Verantwortung auf Samsung geschoben. Andere Provider haben hier besser reagiert.

Bin auch gespannt was o2 jetzt macht( ist ja eigentlich weil noch nicht bezahlt ihr Gerät).


chrnbg
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  • October 11, 2016
Richtig, bis zur letzten Rate ist das wohl grundsätzlich defekte Note 7 immer noch Eigentum von o2.

Da o2 - wie sich jetzt herausstellt - von Beginn an kein mängelfreies Note 7 hat verkaufen können dürfte o2 da in Argumentationsnot kommen. Für die Überlassung von defekter Ware auch noch weiterhin Geld zu verlangen dürfte gegen Treu und Glauben verstoßen.


fronti
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  • October 11, 2016
Das sehe ich auch so. Aber wenn man jetzt bei o2 anruft wissen die sowiso von nichts und bezeichnen einen als renitent. Vielleicht sollt man als erstes die Einzugsermächtigung widerrufen.


Denner
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  • October 11, 2016
Samsung hat gestern den Stop bekannt gegeben und alle Partner aufgefordert, den Verkauf einzustellen.

O2 macht zur Zeit Fehler, aber o2 wird nicht von der Mafia geführt, sondern ist ein schwerer Tanker, der mal 50 km benötigt um aus voller Fahrt zu stoppen.

Das wird jetzt sicherlich auf Vorstandsebene begackeiert, und dann wird etwas kommen, entweder rückabwicklung, oder Ersatzangebot uvm.

Vielleicht gibt Samsung ja auch eine Art Sonderrabatt, wenn die Provider jetzt das S7 oder Edge als Ersatz anbieten, damit nicht noch mehr Kunden zu Apple und dem 7Plus abwandern.

Also wartet ein paar Tage.


fronti
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  • October 11, 2016
Klar sollte man nichts überstürzen. Aber alle die ein Gerät von O2 bekommen haben, haben dies Anfang September bekommen und warten jetzt schon sehr lange.

Das blöde ist das ich noch eine gear s2 3G auch von o2 habe und die nicht nutzen kann da ich gerade von apple komme.☹️


fronti
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  • October 11, 2016
So, Focus meldet: note7 kommt nicht mehr auf den Markt:

http://www.focus.de/digital/handy/galaxy-note-7-kommt-nicht-auf-den-markt-samsung-stampft-produktion-komplett-ein_id_6054586.htmlhttp://

Ich denke jetzt muß O2 schnellstens reagieren,


Denner
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  • October 11, 2016
Erst muss Samsung reagieren, dann kann o2 reagieren.


fronti
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  • October 11, 2016
Die Aussage verstehe ich schon. Aber O2 sollte eher an ein Kundenbindung interresiert sein und zügig reagieren. Samsung wird das sicher besser verkraften, Handys sind ja nur ein kleiner Teil ihres Geschäftes.


Rayman87
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  • October 11, 2016
Ich bin da auch schon sehr gespannt, was O2 nun anbietet.

Heute in einem ersten Telefonat, musste ich allerdings erst einmal den Netten Herren auf der andren Seite darüber in Kenntnis setzen, dass Samsung diesen schritt geht. Der Herr wusste nicht einmal, das die Produktion gestoppt ist und die Geräte zurück sollen. (Sagte er mir zumindest 😉 )

Ich denke ich werde einer derjenigen sein, die auf das Apple schiff aufspringen. Denn meiner Meinung nach, gibt es derzeit nichts vergleichbares..


Denner
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  • October 11, 2016
Was würdest Du als o2 machen? Erst mal müssen die mit Samsung eine Lösung finden für die Rückabwicklung.

Und ich höre hier schon das Geschrei, wenn die Leute ihr Geld zurück bekommen hätten und dann von Samsung veröffentlicht wird, das jeder Note Käufer sein Note bei Samsung gegen ein S7 plus einem Tab und einer Watch eintauschen kann.....


Atabey
Einsteiger:in
  • October 11, 2016
Manche finden eben immer ein Haar in der Suppe.


fronti
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  • October 11, 2016
Samsung an mich soeben angeschrieben und informiert.

Werde bald über die Rückgabe informiert.

Dies kann doch nur in Absprache mit o2 funktionieren


sven76
Stammgast
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  • Stammgast
  • October 11, 2016
Ich habe vorhin mal im Chat nachgefragt, man wird halt auf Samsung abgeschoben.

Habe gesagt das ich meine Vertragsverlängerung mit dem MyHandy dann eben widerrufe,

mir wurde die Adresse bzw. Faxnummer hierfür gegeben und es wurde gesagt das o2 dem widerruf

sicher nicht stattgeben wird!

Samsung hat mir ach eine Mail geschickt das ich sofort mein Note 7 abschalten soll.

Ich habe die erste tausch aktion durch, 10 Tage nur ein altes Tasten Handy, jetzt darf ich mein Handy wieder nicht nutzen und o2 interessiert sich null für seine Kunden.

Warum können andere Provider umgehen das Note gegen z.B. ein S7 edge+ Gutschrift+ Gear VR tauschen?

Abgesehen von der Gutschrift für den ganzen Ausfall wäre es okay wenn o2 eben einfach auch einen unkomplizierten Tausch anbietet. ...Immerhin ist o2 mein Vertragspartner (und durch MyHandy) gehört das Note auch 02.

So gesehen ist mein Note defekt, sollte ich es durch das 24Stunden Tauschprogramm als Premium Kunde Tauschen lassen?

Danke für nichts o2, auf Grund der Unannehmlichkeiten bleibt ja nur vom Kauf zurück zu treten und die damit verbundene Vertragsverlängerung zu widerrufen.

MfG

Sven


fronti
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  • October 11, 2016
Ist doch gut über Samsung abzuwickeln. Bekommst 850 Euro, daß was wir ja bezahlt haben + sonstige Vergünstigungen und hast ein zinsloses Darlehn von 850 Euro von o2 bekommen.😀


sven76
Stammgast
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  • October 11, 2016
Wann bekomme ich denn was? 😉 Und von wem? ...Von meinem ganzen Zubehör, LensCover und so rede ich mal garnicht. Wie Telefoniere ich die nächsten 2 Monate bis Samsung mal was auf Palette bekommt.

Warum soll ich die Arbeit für o2 machen? Ich bin nur Kunde der zahlt. o2 der Händler der mir

ein defektes Gerät verkauft hat und mir eine Vertragsverlängerung hierfür angedreht hat.

...Einen Vertrag für den ich Grundgebühr bezahle den ich aber nicht nutzen kann wenn ich

das Note wie angewiesen abschalte. ...und mehr wie den hier gezahlten Betrag bekomm ich sicher nicht


fronti
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  • October 12, 2016
Hier für alle der Hinweis von Samsung die noch keine mail bekommen haben. http://www.samsung.com/de/note7exchange/


chrnbg
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  • October 14, 2016
Samsung macht es sich einfach:

Galaxy Note7 Exchange Programme

Wir raten allen Galaxy Note7 Kunden: Bitte nutzen Sie Ihr Gerät nicht weiter, sichern Sie Ihre persönlichen Daten und schalten Sie das Gerät aus. Bitte geben Sie Ihr Galaxy Note7 zurück.

In Deutschland bieten wir Galaxy Note7 Besitzern folgende zwei Möglichkeiten an:

  1. Austausch des Galaxy Note7 gegen ein Galaxy S7 oder Galaxy S7 edge mit einer Auszahlung der Preisdifferenz

oder

2. Rückgabe des Galaxy Note7 gegen volle Rückerstattung der Kaufpreises

Galaxy Note7 Besitzer bitten wir, sich zur Rückgabe des Note7 direkt an den Einzelhändler oder Mobilfunkanbieter zu wenden, bei dem sie ihr Gerät erworben haben.

Mal sehen was o2 weiß daraus macht....


Kenny76
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  • October 14, 2016
Ich finde es Sch... von Samsung, man Soll sich an seinen Anbieter wenden hm nur doof wenn schon nach der zweiten Ansage aus der leitung gewurfen wird, weil die Leitungungen überlastet sind. Und das seit mehren Tagen.

Ich habe gerade eine Mail von Samung bekommen wo Sie auch schreiben das man sich ein S 7 oder S7 Egde aussuchen kann oder man Bekommt sein Geld zurück. Was ist aber mit der Versicherung die auf das Note 7 abgeschlossen habe ? Und das zubehör  fürs Note?

Bin schon echt entäuscht wie Samsung mit den Kunden in Deutschland umgeht. Bin echt am überlegen ob ich mir das Iphone 7 Plus hole aber ich weiß nicht.


la.enta
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  • October 14, 2016
Ich habe das Note 7 ebenfalls über o2 My Handy. Ich bin gespannt wie das jetzt alles funktionieren soll. Im o2 Shp wurde mir gesagt, dass die o2 My Handy Verträge für das Note 7 automatisch storniert werden. Aber wohin man jetzt das Note 7 hinschicken soll, weiß keiner. Abwarten ein paar Tage.....