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Note 7 Hotline

  • October 20, 2016
  • 3 Antworten
  • 263 Aufrufe
Rico Müller
Besucher:in
Moin. Die eingerichtete Note 7 Hotline ist doch ein schlechter Witz,oder? Egal wann man anruft....mindestens 45 Minuten Wartezeit. Ihr könnt mir doch nicht ernsthaft erzählen wollen dass ihr so viele Geräte ausgeliefert habt dass die Note 7 Kunden die Hotline permanent blockieren. Oder habt ihr da wieder so Superbrains am Telefon sitzen die von nichts eine Ahnung haben und 20 Minuten pro Anrufer brauchen weil sie ständig woanders nachfragen müssen?

Euer Möchtegernsupport ist wirklich das mieseste was ich je an Kundendienst erlebt habe.

      3 Antworten

      robi87
      Besucher:in
      • robi87
      • Besucher:in
      • October 20, 2016
      Moin moin...

      Ja ich bin gestern Abend durch gekommen und wollte fragt wie es jetzt weiter geht da ich mein Note 7 schon selber zu o2 geschickt habe weil der das zu mir gesagt hat im o2 Shop ich soll es hin schicken .

      Die ( Nette Frau ) an der Hotline sagte mir nur die Hotline wäre an angeblich nur für den Retour Schein für Kunden die das Note 7 per Telefon oder Online bestellt haben ich bin echt sauer da o2 es ja schon bei sich seit vorgestern zu liegen hat .

      fronti
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      • fronti
      • Besucher:in
      • October 20, 2016
      Ich bin heute sehr gut durchgekommen. Nettes Gespräch geführt. Neues Handy bestellt. Morgen wird es geliefert. Für meine Note 7 soll ich einen retourenschein bekommen. Bin zufrieden.

      Rico Müller
      Besucher:in
      • Rico Müller
      • Autor
      • Besucher:in
      • October 21, 2016
      Bei mir sieht's jetzt auch gut aus. Bin gestern schnell durchgekommen,hab das 7+ geordert und es wurde bereits heute morgen ins Zustellfahrzeug geladen.Nichtmal 24 Stunden von der Bestellung bis zur Zustellung ist doch ganz ok....finde ich. Dennoch bleibe ich dabei dass der o2 Kundenservice ansonsten mehr als miserabel ist.

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