Note 4 - SIM Karte entfernt

Hallo @meisterlampe-29,

eine Fehlermeldung wie "SIM-Karte entfernt" kann sowohl auf eine defekte SIM, als auch auf einen Defekt am Smartphone deuten. Hättest du denn die Möglichkeit deine SIM in einen anderen Smartphone zu testen? Und falls ja, "wandert" das Problem mit?

Auf ein Samsung-Smartphone hast du 24 Monate Garantie auf Kaufdatum. Ist es denn ein Gerät von o2? Falls ja, kannst du hier einen Reparaturaufrag ausfüllen --> Handy defekt? Schnelle Hilfe und Reparatur-Infos von o2 

Im Zuge dessen wird auch geprüft ob (generell) noch ein Garantieanspruch besteht..

Viele Grüße ☺️
Tom

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ich versuche hier im Forum zu helfen, ich bin Kunde, kein o2 Mitarbeiter

Ja es ist von O2. Wenn es 24 Monate sind, dann hat es noch Garantie. Leider kann ich es nicht an einem anderen Gerät testen. Da ich kein 2. Gerät mehr habe, den dazu gehörigen Vertrag habe ich erst vor kurzem gekündigt, auch mangels Erreichbarkeit.

Nun gut dann werde ich mal diese Hilfe und Reparatur Seite besuchen.

Vielen Dank für die schnelle Antwort!

Ich sehe gerade ihr arbeitet mit w-Support, da gehe ich lieber erstmal direkt zu einem Samsung Service in meiner Umgebung.

meines Wissens ist das Note4 nicht unbedingt das beste Gerät was die Empfangsleistungen anbelangt. Aber ich verstehe weshalb du ein Note nutzt.. (Note7 😢)

Naja so ganz richtig ist das nicht. Bevor ich mich für das Note 4 entschieden habe, habe ich einige Testberichte gelesen unter anderen Smartphones gehörte es zu den besten in Sachen Empfang. 

Ich habe auch bis etwa vor einem halben/dreiviertel Jahr keine Probleme gehabt. Damals wurde im ein oder anderen Test erwähnt, dass das Note 4 im E Netz einen eher schlechten Empfang hat. Daher vermute ich das es evtl. mit der Umstellung innerhalb von o2 zu tun hat (eplus).

Meine Vermutung ist das mein Telefon sich an meinem Arbeitsplatz in das eplus Netz (o2-de+) einwählt und damit kommt es nicht so klar. Dies werde ich mal nach dem Urlaub etwas genauer beobachten. 

LG

es gibt generell nur noch das o2-de+ Netz, denn auf der ehemaligen Netzkennung von E-Plus entsteht ein neues Netz, also eine Kombination von o2-de und E-Plus Netz.

Ich kann es nicht beurteilen da ich selbst kein Note 4 besessen habe, ich habe nur schon viel von den Empfangsleistungen des Geräts gelesen. (zB hier, hier, hier oder hier)

Hi 

Meine Kollege Note 4 D2 Netz, auch Probleme mit empfang. Raum Heilbronn bei Stuttgart.

Muss probieren andere smartphone oder fragst du jemand wer O2 hat ob das empfang ist OK.

@Tom_

Ich möchte jetzt nicht zu sehr vom eigentlichen Thema abschweifen, das mit der SIM Karte Karte wurde ja behoben.

ABER:

Die Beiträge von android Hilfe kenne ich, bin dort auch angemeldet (anderer Name). 

Da ich aber wie gesagt anfangs keine Probleme hatte, habe ich diese Beiträge nicht weiter verfolgt.

Aktuell steht auf meinem Note 4 "o2-de" der Empfang ist super, bin aber auch gerade nicht in Stuttgart. 

Zu Stuttgart muss man sagen, dass es dort im allgemeinen nicht so einen guten Empfang gibt. Das liegt auch an der Kessellage (Ich sage nur Feinstaub :-)).

Nach meinem Urlaub werde ich mal eine VF SIM Karte einlegen (hab noch ne CallYa im Geschäft liegen)

Dann werden wir sehen ;-)

@ leobo

Sicher habe ich mich auch mit anderen o2 Nutzern unterhalten und ja auch diese haben schlechteren Empfang als es früher war. Daher habe ich auch mehrmals den Netzservice bemüht. Es könnte jedoch nichts festgestellt werden.

Kurz nach dem letzten Kontakt mit dem Netzservice fing bei mir dass Problem mit der SIM Karte an. Ist ja aber zum Glück behoben.

Ok, Wollte auch nicht schuld schieben auf das Smartphone. Wohne in 75031 Eppingen Netz Abdeckung ist wunderbar aber bei meine Arbeitsplatz 4km entfern, hab auch Probleme mit empfang. Telefonieren geht noch, internet keine Chance. Was ich sagen will jeden Anbieter hat schwarze Löcher in Netz.

Schönen urlaub

Da kann ich dir nur zustimmen.