Note 4 Kamerafehler

Hallo,

hast du schon das Problem versucht zu lösen indem du im Anwendungsmanager

die Daten der App gelöscht hast

den Cache der App gelöst hast

und die App gezwungen hast zu stoppen (Stoppen Erzwingen)

Eventuell nach diesen Schritten das Gerät neustarten.

Hallo, gerade versucht , geht immer noch nicht.

Erkennst du an der Kamera irgendwelche Schäden?

Ist das Gerät mal runtergefallen?

Es gäbe noch die Möglichkeit, dass du bei dem Gerät ein Hardreset durchführst, also das Gerät auf die Werkseinstellungen zurücksetzt.

Davor solltest du alle persönlichen Daten (Kontakte, Bilder, Videos) sichern, denn durch einen Hard Reset wird dies alles gelöscht.

Wenn auch das nicht hilft, dann wird wohl die Kamera an sich defekt sein und das Gerät muss zur Reparatur eingeschickt werden?

Nein keine Schäden , runter gefallen ist es nicht , zum Glück .

Auf werkseinstellung zurück setzen habe ich gerade versucht . Leider ohne Erfolg

Jallo jackieveysi,

so ein Fehler ist natürlich ärgerlich. Wenn selbst ein Reset auf Werkszustand und eine Nutzung ohne eventuelle Speicherkarte keine Besserung brachte, ist eine Reparatur sinnvoll.

Das Vorgehen diesbezüglich haben wir einmal zusammengefasst: https://

Gruß,

Lars