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Hallo,



In der Vergangenheit habe ich nur schlechte Erfahrung mit dem Service der Mitarbeiter gemacht.



Seit Ende Oktober 2014 habe ich bei Ihnen meinen 2.Vertrag abgeschlossen.



Zur Info: Mein 1.Vertrag läuft seit 3 Jahren zufrieden bei Vodafone.



Bei dem Vertragsabschluss wurde ein iPhone 6 Plus dazugebucht. Am nächsten Tag habe ich eine Mail bekommen, dass durch die Bonitätsprüfung der Auftrag abgelehnt wurde. ich war ein paar Mal in einem Shop gewesen &' habe dort Hilfe gesucht, aber das Einzige was ich als Antwort bekam war, dass ich mich persönlich bei Telefonoca melden soll ... Das habe ich getan, nur kam bis heute nix zurück!



Ich bezahle jeden Monat 34,99 für den Vertrag ohne Endgerät. Dieser Vertrag wird nicht genutzt - wie denn auch ohne Gerät?



Ich finde das eine Frechheit. Sorry, aber bei Vodafone habe ich mein iPhone sofort erhalten.



Zur Zeit brauche ich kein iPhone mehr, aber ein iPad, aber da kommt ya das Selbe raus.



Über dem Chat gerade eben, konnte mir ihr Kollege auch nicht helfen &' soll das Gerät woanders kaufen &' hat ohne weiteres die Unterhaltung abgebrochen.



Ich fühle mich als Kunde einfach nur verarscht !!!! Ich möchte nur mein iPad zu meinem Vertrag haben &' mehr nicht!



Wo ist hier die Frechheit? Weil Vodafone deine Bonität anders einschätzt als o2? In Deutschland gibt es Vertragsfreihheit. Warum du dich verarscht fühlst ist mir auch ein Rätsel.



Wenn es dir wichtig war, den Mobilfunkvertrag nur mit einem Handyvertrag zu bekommen, warum hast du den Mobilfunkvertrag nicht widerrufen? Aber was hat die Tatsache, dass du kein Handy bekommen hast damit zu tun, ob du den Vertrag nutzen kannst oder nicht. Die SIM kannst du natürlich in einem anderen Handy verwenden.



Und ja, wenn o2 dir keinen Ratenvertrag anbieten will, dann bleibt dir leider nichts anderes übrig als das Gerät natürlich woanders kaufen.



‌Sorry, wenn ich jetzt sehr deutlich bin, aber wenn Deine Bonität für einen Ratenkauf nicht ausreicht, warum versuchst Du es nicht einfach mal mit Barzahlung des kompletten Kaufpreises? Du kannst jedes der genannten Geräte in einer Vielzahl von Geschäften einfach kaufen... Wo bitte ist das Problem? Und mal ehrlich, Du beschwerst Dich jetzt nach 10 Monaten Vertragslaufzeit...



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