Neuer o2 My Handy Vertrag, was passiert mit altem Vertrag

Hallo und herzlich Willkommen,

zu deinen Fragen. Den alten Mobilfunkvertrag musst du kündigen sonst läuft dieser weiter.

Und wegen den Kosten, was steht in der Auftragsbestätigung, die du zu der Bestellung bekommen hast? Dort steht genau drin wieviel du zu zahlen hast.

Grüße

Hallo, 

ich möchte meine Rufnummer mitnehmen, muss ich dann erst neue SIM aktivieren oder erst alten Vertrag kündigen?

in meiner Auftragsbestätigung steht kein Preis nur was bestellt wurde?!

Über meinen neuen Tarif finde ich irgendwie nirgends mehr wo etwas?????

Danke!!!!

Hallo,

hast du ggf. noch weitere E-Mails, wie "Ihre Bestellung bei o2", erhalten? Darin sollte alles aufgelistet sein.

Den bisherigen Vertrag musst du auf jeden Fall kündigen, wenn du diesen nicht mehr benötigst.

Die Rufnummer kannst du mit Opt-In vorzeitig (also aus dem noch laufenden Vertrag) oder nach Vertragsende des bisherigen Vertrages (was einer Kündigung bedarf) auf den neuen Vertrag portieren.

Ein Opt-In kannst du über die Kundenbetreuung oder hier im Forum über ein Moderator setzen lassen.

Eine Vertragsverlängerung wäre für dich nicht in Frage gekommen, denn da hättest du die Rufnummer in jedem Fall behalten?

In den Emails steht immer nur der Preis fürs Handy...

bei Vertragsverlängerung hätte ich mehr gezahlt wie bei Abschluss des neuen Vertrages

Das war das Angebot Wow der Woche für IPhone 8, warum gibt es sowas nur für Neukunden ?? Ich hätte das gerne als Vertragsverlängerung gemacht. Ging aber nicht.  Kann man da noch was ändern?