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Netzwerkprobleme mit S4

  • January 4, 2017
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laterne
Besucher:in
Hallo,

bei meinem zweijährigem Samsung Galaxy S4 wird sehr oft (ca. 80% der Zeit) "nur Notrufe möglich" angezeigt, auch bei eigentlich gutem Empfang. Dies tritt jetzt schon seit über einem Monat und ortsunabhängig auf. Ist einmal Empfang da, werden ausgehende Anrufe teilweise sofort abgebrochen mit dem Hinweis "Anruf beendet".

Fast täglich muss das Handy auch neu gestartet werden, da plötzlich keine SIM-Karte mehr erkannt wird.

Ich habe das Handy schon auf die Werkseinstellungen zurückgesetzt und eine neue SIM-Karte verwendet, es tritt keine Besserung auf. Da ich mich seit Kurzem in den Niederlanden befinde, ist es mir derzeit nicht möglich direkt einen O2-Shop aufzusuchen.

Im Telfort (niederländischer Partner von O2) wurde mir geraten das direkt mit O2 zu klären. Der Verkäufer sagte, dass möglicherweise die Verbindung Sim-Karte - Handy defekt sei.

Wäre es sinnvoller das Gerät (wahrscheinlich auf meine Kosten, da die Gewährleistung abgelaufen ist) reparieren zu lassen oder ein Neues zu kaufen? Eine Vertragsverlängerung ist erst im Mai 2017 möglich, so dass ich mir ohne Vertragsabschluss ein neues Handy kaufen müsste. Hier empfinde ich das O2 Kundencenter als wenig hilfreich...