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nachforschungsauftrag

  • June 12, 2017
  • 3 Antworten
  • 286 Aufrufe

Wuschel72
Besucher:in
Hallo,

mein Handy wurde am 06.06.2017 versandt und befindet sich laut Sendungsverfolgung immer noch im Ziel-Paketzentrum in Bearbeitung. Laut DHL könnte ich ab heute einen Nachforschungsauftrag veranlassen.

Mir fehlen jedoch wesentliche Angaben. Muss ich den Auftrag veranlassen oder wird das über O² veranlasst.

Auftragsnummer WSHW25090256



3 Antworten

Sächsin
Legende
  • June 12, 2017
Welche Angaben sollen denn da noch fehlen?

Selbstverständlich kann der Absender den Nachforschungsauftrag stellen, da er ja die Sendungsnummer hat.


Wuschel72
Besucher:in
  • Autor
  • Besucher:in
  • June 12, 2017
Es wird im DHL-Nachforschungsauftrag nach dem Gewicht, dem Wert des Paketes, einer Rufnummer, dem konkreten Absender, Einlieferungsnachweisen usw. gefragt.

Nachforschung national 

Diese Angaben wurden mir bei Versand nicht mitgeteilt


Sächsin
Legende
  • June 12, 2017
Ah ...ok, hab ich falsch gelesen (ich dachte, du hast es verschickt) ... dann nochmal: Der Absender muss lt. DHL den Nachforschungsauftrag stellen.

Bitte berücksichtigen Sie, dass die Nachforschung durch den Absender zu beauftragen ist und dass eine Nachforschung erst 6 Arbeitstage nach dem letzten Sendungsstatus-Event eingeleitet werden sollte, da es in seltenen Fällen zu einer verspäteten Zustellung oder Überweisung des Nachnahmebetrags kommen kann.

Zitat aus deinem geposteten Link