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Gelöst

nach anzahlung smartphone keine Antwort

  • August 15, 2019
  • 6 Antworten
  • 235 Aufrufe
C
Besucher:in
HAbe das Handy online angezahlt.keine antworten erhalten wies weitergeht. Ob es direkt verschickt wird.finde auch keine Nummer für ne sendungsverfolgung

Lösung von o2_Katja

Hallo @Christjosef,

wenn ein Handy retourniert wird nehmen wir dies als Widerruf an.
Bisher gezahlte Beträge werden zurück überwiesen.

Eine Neubestellung ist jederzeit möglich:
https://www.o2online.de/e-shop/?ohne-tarif=ja&vertragsart=ratenzahlung

Viele Grüße,
Katja🌻

    6 Antworten

    MariaMostrich
    Mentor:in
    Hey @Christjosef ,

    Habe gerade dein Anliegen entdeckt. 🙂

    Nachdem wir die Auftragsnummer per Mail erhalten hatten, können wir mit dieser den Status der Bestellung im o2 Selfcare abfragen. Klick Me
    Die Tracking Nummer erhälst du dann mit der Versandbestätigung, auch per Mail.

    Mail Ordner checken Spam, Junk usw. 👈🏽

    Auch interessant o2 Lieferzeit Geräte

    Viele Grüße,🍒
    MariaMostrich



    Wie gefällt dir denn mein Profilbild ? Hast du auch Interesse an einem selbst gestalteten Profilbild, dann besuche den o2 Community Avataaars Generator

    Klick Me
    Gut zu wissen: Telefonica ihr O₂ Service Team antwortet uns hier in unseren Threads innerhalb von nur 3- 13 Tagen. (No Chat) ¯\_(ツ)_/¯
      o2_Katja
      • o2_KatjaModeratorin
      • Moderatorin
      • August 16, 2019
      Hallo @Christjosef und 💙lich willkommen! ☺️

      @MariaMostrich hat dich ja bereits wunderbar mit Informationen versorgt, gibt es Neues zu deiner Bestellung?

      Viele Grüße und ein wunderbares Wochenende,
      Katja🌻
      C
      Besucher:in
      • Christjosef
      • Autor
      • Besucher:in
      • August 16, 2019
      HATTEN das Paket vorgestern erhalten. Da mein Sohn nicht wusste.das ne Sendung kommt hat er es Retour geschickt. Wo kann ich anfragen dieses bitte nochmal zuzuschicken?
      C
      Besucher:in
      • Christjosef
      • Autor
      • Besucher:in
      • August 16, 2019
      Wer kann Bitte helfen
      C
      Besucher:in
      • Christjosef
      • Autor
      • Besucher:in
      • August 16, 2019
      Versuche es auf der Post abzufangen bevor es Retouren ging War leider zu spät
      o2_Katja
      • o2_KatjaModeratorin
      • Moderatorin
      • Lösung
      • August 19, 2019
      Hallo @Christjosef,

      wenn ein Handy retourniert wird nehmen wir dies als Widerruf an.
      Bisher gezahlte Beträge werden zurück überwiesen.

      Eine Neubestellung ist jederzeit möglich:
      https://www.o2online.de/e-shop/?ohne-tarif=ja&vertragsart=ratenzahlung

      Viele Grüße,
      Katja🌻
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