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Myhandy Display schaden

  • January 23, 2017
  • 3 Antworten
  • 196 Aufrufe
janajellybean
Besucher:in
Hallo. Ich habe mir Anfang Dezember 2016 das Huawei Nova über myhandy bestellt. Dementsprechend ist das Handy nicht Mal zwei Monate alt. 

Nun es kam wie es kommen soll, trotz Folie und bumper hat das ganze Display Risse bekommen als es mir heute morgen runter gefallen ist. 

Gibt es irgendeine Möglichkeit das Handy auszutauschen oder kostenfrei reparieren zu lassen? Schließlich bezahl ich für das Handy noch fast 2 Jahre und will nicht die ganze Zeit mit einem komplett kaputten Display rumlaufen. 

Ich hoffe jemand kann mir helfen! 

Lg

Lösung von Anonymous

janajellybean schrieb:

Schließlich bezahl ich für das Handy noch fast 2 Jahre



Du unterliegst einem kleinen Irrtum: Du hast das Handy nicht gemietet oder dergleichen, sondern gekauft und zahlst es in Raten ab. Demzufolge ist es natürlich Pech und sehr bedauerlich für Dich, dass Du Dein Handy beschädigt hast, aber es ist leider Dein Problem. Daher wird o2 ganz sicher nicht dafür aufkommen. Das ist übrigens genauso, als wenn Du ein Auto kaufst und in Raten abzahlst. Da kannst Du auch nicht zum Verkäufer rennen und eine kostenfreie Reparatur oder einen Tausch gegen ein neues Auto fordern, wenn Du es gegen die Wand gefahren hast.

Gruß,

Fuchs

      3 Antworten

      A
      • Anonymous
      • Lösung
      • January 23, 2017
      janajellybean schrieb:

      Schließlich bezahl ich für das Handy noch fast 2 Jahre



      Du unterliegst einem kleinen Irrtum: Du hast das Handy nicht gemietet oder dergleichen, sondern gekauft und zahlst es in Raten ab. Demzufolge ist es natürlich Pech und sehr bedauerlich für Dich, dass Du Dein Handy beschädigt hast, aber es ist leider Dein Problem. Daher wird o2 ganz sicher nicht dafür aufkommen. Das ist übrigens genauso, als wenn Du ein Auto kaufst und in Raten abzahlst. Da kannst Du auch nicht zum Verkäufer rennen und eine kostenfreie Reparatur oder einen Tausch gegen ein neues Auto fordern, wenn Du es gegen die Wand gefahren hast.

      Gruß,

      Fuchs

        bs0
        Legende
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        • bs0Legende
        • Legende
        • January 23, 2017
        Sofern du keine Versicherung abgeschlossen hast, die solche Schäden abdeckt, wäre eine Reparatur kostenpflichtig.

        In einem Diskussionsforum werden Meinungen ausgetauscht. Meine Beiträge in diesem Kunden-helfen-Kunden-Forum stellen meine persönliche Meinung dar.
        M-G
        Legende
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        • M-GLegende
        • January 23, 2017
        Außerdem kann ja o2 nichts dafür wenn du dein Handy fallen lässt.Beim P9 gibt es ja die Gold Mitgliedschaft ich weiß nicht ob das Nova das auch hat am besten frägst du mal bei Huawei nach.Du kannst über die HiCare App mit Huawei Chaten oder halt den kostenlosen Support Anrufen findest du auch in der HiCare App.Wenn du Glück hast tauscht Huawei es aus,denn Huawei ist da ziemlich Kulant.



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