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Myhandy

  • December 1, 2016
  • 2 Antworten
  • 95 Aufrufe
PeterParker84
Besucher:in
@o2_Michi‌

Hallo Michi,

ich hatte ein iphone 7+ bestellt und auch erhalten. Das gerät habe ich ungeöffnet zurück gesendet und trotzdem wurde Geld von meinem Konto abgebucht. Wann und wie bekomme ich das Geld erstattet? Bitte schau da mal rein... 

Viele Grüße

Peter

2 Antworten

o2_Marc
  • o2_MarcTeam
  • Team
  • December 22, 2016
Hi PeterParker84,

tatsächlich hat die Guthabenbuchung nicht die komplette Summe abgedeckt, so dass ein Teilbetrag abgebucht wurde.

Ich habe nun aber veranlasst, dass die Mehrkosten von 40,00 Euro auf deine bei uns hinterlegte Bankverbindung ausgezahlt werden. Dies kann aktuell ein paar Wochen dauern.

Gruß,

Marc

Neues & aktuelles zu o2 und dem digitalen Leben findest du hier: https://hilfe.o2online.de/neues-und-aktuelles-zu-o2-digitalem-leben-3
PeterParker84
Besucher:in
  • PeterParker84
  • Autor
  • Besucher:in
  • January 3, 2017
Der Betrag wurde heute verbucht. Ich danke vielmals...

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