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Myhandy

  • October 22, 2016
  • 1 Antwort
  • 85 Aufrufe
Didi12366
Besucher:in
Hallo,

ich habe meinen Vertrag um 24 Monate verlängert und das iPhone 7 128gb Diamantschwarz dazu bestellt. Zu meinem alten Tarif. So war auch alles möglich und ich habe erstmal eine E-Mail erhalten, dass die Verlängerung eingegangen ist. Später habe ich dann noch eine E-Mail bekommen in der stand "Leider müssen wir Ihnen mitteilen, dass wir Ihrer Bestellung nicht entsprechen können." Woran kann das liegen? Heißt das, das das Handy nicht bestellt wurde? Falls ja, wie bestelle ich das Handy ohne Tarif, da ich diesen schon verlängert habe.

Danke

    1 Antwort

    A
    • Anonymous
    • October 22, 2016
    Offenbar ist die Bonitätsprüfung negativ ausgefallen.

    Bedenke bitte, falls das so sein sollte (das kann Dir die Kundenbetreuung verbindlich sagen oder - mit Geduld - hier ein/e o2_Moderator/in), dass Du dadurch keine Rabatte auf  den Mobilfunkvertrag bekommst, die mit dem Gerätekauf zusammenhängen.

    Gruß,

    Fuchs

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