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My handy vertrag ist komplett bezahlt, trotzdem wird weiterhin abgebucht.

  • February 20, 2017
  • 1 Antwort
  • 111 Aufrufe
scharly53
Besucher:in
Bitte vertrag kontrolieren

Lösung von o2_Solveig

Hallo @scharly53 ,

die letzten Ratenzahlungen für die beiden Samsung S5 Geräte sind am 02.01.2017 erfolgt. Danach darf keine weitere Abbuchung zu finden sein.

Solltest du trotzdem danach noch Abbuchungen haben, sieh dir bitte den Verwendungszweck bei der Abbuchung an. Hier findest du die Kundennummer und kannst anhand dieser Nummer feststellen, für welches Handy die Abbuchung ist (Kundennummer mit  -587 und -535 am Ende betreffen die beiden Handys).

Unter http://g.o2.de/HL-my-Handy-1 siehst du, dass die beiden handys abbezahlt sind.

Gruß, Solveig

    1 Antwort

    o2_Solveig
    • o2_SolveigModeratorin
    • Moderatorin
    • Lösung
    • February 20, 2017
    Hallo @scharly53 ,

    die letzten Ratenzahlungen für die beiden Samsung S5 Geräte sind am 02.01.2017 erfolgt. Danach darf keine weitere Abbuchung zu finden sein.

    Solltest du trotzdem danach noch Abbuchungen haben, sieh dir bitte den Verwendungszweck bei der Abbuchung an. Hier findest du die Kundennummer und kannst anhand dieser Nummer feststellen, für welches Handy die Abbuchung ist (Kundennummer mit  -587 und -535 am Ende betreffen die beiden Handys).

    Unter http://g.o2.de/HL-my-Handy-1 siehst du, dass die beiden handys abbezahlt sind.

    Gruß, Solveig

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