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My Handy- Vertrag

  • July 21, 2017
  • 1 Antwort
  • 96 Aufrufe
A
  • Anonymous
Guten morgen sehr geehrte/r O2-Mitarbeiter/in,

Ich habe das Gefühl mein Jungeleuterabatt zählt nicht mehr,obwohl ich eine Bestätigungsemail erhalten habe. Nun Zahle ich jeden Monat 10 Euro mehr als ich sollte. Es wäre schön, wenn jemand mal nachgucken könnte und mir erklären würde, wieso ich 30 statt 20 Euro zahle.

Mit freundlichen Grüßen

Stefan P.

Lösung von o2_Sanna

Hallo Stefan,

der Junge-Leute-Vorteil von monatlich 10,00 EUR Rabatt auf eine von dir gewählte Flatrate in andere Netze hatte eine Gültigkeit von 24 Monaten. Diese 24 Monate waren im Februar vorbei und deshalb ist der Rabatt weggefallen.

Die Gültigkeit stand in der Vertragsbestätigung, die du von uns per E-Mail erhalten hast, unter der Rubrik "Vergünstigungen als Junge-Leute-Kunde" und auf jeder Mobilfunkrechnung unter der Rubrik "Guthabenbuchungen und Vergünstigungen (ohne MwSt.)".

Viele Grüße,

Sanna

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1 Antwort

o2_Sanna
  • o2_SannaModeratorin
  • Moderatorin
  • Lösung
  • July 21, 2017
Hallo Stefan,

der Junge-Leute-Vorteil von monatlich 10,00 EUR Rabatt auf eine von dir gewählte Flatrate in andere Netze hatte eine Gültigkeit von 24 Monaten. Diese 24 Monate waren im Februar vorbei und deshalb ist der Rabatt weggefallen.

Die Gültigkeit stand in der Vertragsbestätigung, die du von uns per E-Mail erhalten hast, unter der Rubrik "Vergünstigungen als Junge-Leute-Kunde" und auf jeder Mobilfunkrechnung unter der Rubrik "Guthabenbuchungen und Vergünstigungen (ohne MwSt.)".

Viele Grüße,

Sanna

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