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Warum O2
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Hallo,



Ich hatte über O2 My Handy die JBL FLIP 4 finanziert. Gesamtsumme 113 €



Nun habe ich 103 € selbst ( auch verbucht ) abbezahlt und dann die vorzeitige Vertragsauflösung beantragt.







Nun sehe ich online und in der App das am 13.03.2019 noch 81 € abgebucht werden. Es sind aber nach meinen Mathekünsten noch genau 10 € - wie von mir geplant. Wie kommt o2 auf 81 € ?

Sollte diese Summe abgebucht werden, Buche ich diese zurück, da 71 € zuviel.



Kdnr: XXXXXXX



Vertragsnummer: XXXXXXX





Edit by o2_Katja: Kundennummer und Vertragsnummer anonymisiert

Hallo @Ossi_RaLLe,



vielen Dank für deine Anfrage.



Ich habe dir soeben eine private Nachricht über o2_Support geschrieben.



Liebe Grüße,

Tobias
Hallo @Ossi_RaLLe,



so, nun ist alles geklärt. Eine Bestätigung der vorzeitigen Auflösung deiner JBL FLIP 4 BT SPEAKER BLACK wirst du in Kürze erhalten.



Ich freue mich, dass ich dir weiterhelfen konnte.



Liebe Grüße,

Tobias

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