Skip to main content
Warum O2
Warenkorb
 Service
Frage

My Handy bestellt - keine Rückantwort bzw. Lieferung

  • November 16, 2016
  • 2 Antworten
  • 102 Aufrufe
Wollersberger
Besucher:in
HAllo,

ich habe am 13.11.2016 über die My Handy Aktion ein iPhone 5s bestellt, daraufhin sofort eine Eingangsbestätigung erhalten und das wars! Seitdem hat sich nichts mehr getan. Unter meinem Kundenkonto Bestellungen ist keine Bestellung aufgeführt. Die Hotline anzurufen führt nur dazu, dass man sich seine Nerven bei der Warterei kaputt macht!!!! Ist nun das Handy bestellt oder nicht?

‌

      2 Antworten

      rade1988
      Besucher:in
      • rade1988
      • Besucher:in
      • November 16, 2016
      Exakt das gleiche Problem!

      Wollersberger
      Besucher:in
      • Wollersberger
      • Autor
      • Besucher:in
      • November 17, 2016
      ‌Nun habe ich eine Auftragsbestätigung erhalten! Auch eine Auftragsnummer, die jedoch bei Eingabe der Statusanzeige nicht erkannt wird bzw. heißt es: diese Nummer sei nicht vergeben! Wie gehts nun weiter? Wird das Handy geliefert oder nicht? Wenn ja - wann?

      Allgemeine Nutzungsbedingungen der O₂ CommunityAccessibility statement
      © Telefónica Germany GmbH & Co. OHG Telefónica