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My Handy Abzahlung rückgängig machen

  • July 27, 2017
  • 2 Antworten
  • 119 Aufrufe

Happy29
Besucher:in
Hallo. Ich würde gerne meinen Antrag auf komplette Abzahlung des Handys rückgängig machen. Geht das? Und wenn ja, wo mache ich das. Erreichbar leider über die Hotline niemanden. Man ist leider entweder ewig in der Warteschlange oder wird aus der Leitung geworfen. 

Lösung von o2_Emanuel

Hi @Happy29,

erstmal herzlich willkommen in der Community ☺️.

Ich würde gerne meinen Antrag auf komplette Abzahlung des Handys rückgängig machen. Geht das? Und wenn ja, wo mache ich das.



Ja, zum Beispiel hier 😉.

Der Storno der Vertragsauflösung muss/sollte innerhalb von 14 Tagen erfolgen.

Die 14 Tage sind in deinem Falle leider um ☹️.

Wir probieren es dennoch.

Deinen Wunsch leite ich an die entsprechende Fachabteilung weiter, ich kann dir bloß nicht versprechen das es klappt.

Wenn du Onlinebanking nutzt kannst du erkennen ob es geklappt hat. Solltest du (in den nächsten Tagen) eine Ankündigung zur Lastschrift über den Restbetrag sehen war die Zeit zu kurz.

Grüße,

Emanuel

https:///external-link.jspa?url=http%3A%2F%2Fg.o2.de%2Fcommunityeinstieg |https:///external-link.jspa?url=http%3A%2F%2Fg.o2.de%2Ffree| Roaming ab 15.06. - die neue EU Roaming Verordnung 

2 Antworten

o2_Emanuel
  • Lösung
  • July 27, 2017
Hi @Happy29,

erstmal herzlich willkommen in der Community ☺️.

Ich würde gerne meinen Antrag auf komplette Abzahlung des Handys rückgängig machen. Geht das? Und wenn ja, wo mache ich das.



Ja, zum Beispiel hier 😉.

Der Storno der Vertragsauflösung muss/sollte innerhalb von 14 Tagen erfolgen.

Die 14 Tage sind in deinem Falle leider um ☹️.

Wir probieren es dennoch.

Deinen Wunsch leite ich an die entsprechende Fachabteilung weiter, ich kann dir bloß nicht versprechen das es klappt.

Wenn du Onlinebanking nutzt kannst du erkennen ob es geklappt hat. Solltest du (in den nächsten Tagen) eine Ankündigung zur Lastschrift über den Restbetrag sehen war die Zeit zu kurz.

Grüße,

Emanuel

https:///external-link.jspa?url=http%3A%2F%2Fg.o2.de%2Fcommunityeinstieg |https:///external-link.jspa?url=http%3A%2F%2Fg.o2.de%2Ffree| Roaming ab 15.06. - die neue EU Roaming Verordnung 


Happy29
Besucher:in
  • Autor
  • Besucher:in
  • July 28, 2017
Hallo Emanuel,

vielen Dank für die Weiterleitung und die schnelle Antwort. Vielleicht habe ich ja noch Glück ☺️ 

LG

Happy