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Moin Moin

  • October 17, 2017
  • 5 Antworten
  • 119 Aufrufe
FinkRink
Besucher:in
, ich habe am 25.04.2017 fälschlicher Weise die Anzahlung für mein neues Iphone überwiesen... diese Anzahlung wurde jedoch wenige Tage später per Lastschrift eingezogen. Nach einem netten Telefonat hieß es, dass die überwiesene Anzahlung zurück überwiesen wird. Dies ist leider bis heute nicht geschehen. Und nun? Mit freundlichen Grüßen

    5 Antworten

    LMSMDK
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    • October 17, 2017
    Hallo,

    normalerweise wird ein Guthaben, das auf einem Kundenkonto besteht mit den Folgeraten verrechnet.

    War dies eventuell der Fall?

    Wurde zu Beginn des Vertrages weniger als im Ratenplan angegeben, abgebucht?

    Nur ein Kunde. Aber ich möchte dir gerne helfen so gut ich kann. :)
      FinkRink
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      • FinkRink
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      • October 18, 2017
      Klingt gut, ist aber in diesem Fall leider nicht so gelaufen.

      Wie geht man jetzt weiter vor? Ist nicht unbedingt wenig Geld mit dem da gearbeitet wird.

      Lg

      LMSMDK
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      • October 18, 2017
      Gedulde dich am besten auf einen Moderator der dir dazu mit Sicherheit mehr sagen kann.

      Nur ein Kunde. Aber ich möchte dir gerne helfen so gut ich kann. :)
        FinkRink
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        • FinkRink
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        • October 20, 2017
        Und der wird von sich aus irgendwann hier antworten?

        danke für die Hilfe.

        Einfacher wäre es wohl mit der klassischen Hotline aber sowas gibt es nicht mehr?!

        lg

        LMSMDK
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        • October 20, 2017
        Genau.

        Sobald dein Beitrag an der Reihe ist, erhältst du hier eine Antwort.

        Hotline: 0176 888 55 222

        Wenn du dort schneller etwas erreichst, melde dich bitte hier kurz.

        Nur ein Kunde. Aber ich möchte dir gerne helfen so gut ich kann. :)
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