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Moin, kaufbeleg abhanden gekommen

  • August 5, 2017
  • 5 Antworten
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Fireblade900
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ich habe ein o2 Vertrag und dazu das Samsung Note 4. Leider hab ich eingebrannte Symbole auf meinem Display was ja ein bekanntes Problem ist leider. Leider kann ich die Rechnung nicht mehr finden und wollte fragen wie ich jetzt vorgehen soll um es über die Garantie Abwickeln kann. Im Januar sind erst die 24 Monate um. Gruß

Lösung von Tom_

Hallo @Fireblade900 ,

auf dieser Seite kannst du einen Reparaturauftrag erstellen, und kannst durch Eingabe der IMEI des Geräts prüfen, ob dieses noch in die Garantiezeit fällt. Meines Wissens ist es bei der Abwicklung nicht notwendig, einen Kaufbeleg mitzusenden..

Viele Grüße ☺️
Tom

--

ich versuche hier im Forum zu helfen, ich bin Kunde, kein o2 Mitarbeiter

      5 Antworten

      Tom_
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      • Tom_Legende
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      • Lösung
      • August 5, 2017
      Hallo @Fireblade900 ,

      auf dieser Seite kannst du einen Reparaturauftrag erstellen, und kannst durch Eingabe der IMEI des Geräts prüfen, ob dieses noch in die Garantiezeit fällt. Meines Wissens ist es bei der Abwicklung nicht notwendig, einen Kaufbeleg mitzusenden..

      Viele Grüße ☺️
      Tom

      --

      ich versuche hier im Forum zu helfen, ich bin Kunde, kein o2 Mitarbeiter

        Fireblade900
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        • Fireblade900
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        • August 5, 2017
        Cool danke dir deine schnelle hilfe. Dank dir und schönes Wochenende 

        Tom_
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        • August 5, 2017
        Danke ☺️, wünsche ich dir auch!

          Fireblade900
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          • Fireblade900
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          • August 5, 2017
          Gleich ausprobiert und mit vollem Erfolg. Also deine Antwort war Goldrichtig und bist somit mein Held des Tages ☺️ cool cool mach weiter so o2 sollte dir provison für deine Mühe geben 😉 

          Tom_
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          • August 6, 2017
          oh, eine Provision muss nicht sein - ich bin hier gerne freiwillig unterwegs ☺️. Mich motivieren positive Rückmeldungen hier weiterzumachen... obwohl diese echt selten sind. ☺️

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