Mobiles Datenvolumen

Hallo, ich habe seit ca 3 Wochen kein mobiles Internet mehr und das nur weil bei meinem o2 my handy Vertrag der bezahlte Betrag im O2 Partnershop in 82362 weilheim auf eine falsche rechnungsnummer gebucht wurde. War jetzt schon so oft in dem Shop und die haben gesagt sie kümmern sich drum, bisher ist aber nix passiert. Und din Kundenhotline erreicht man auch nicht.

Brauche dringend Hilfe!