mikrophon im Iphon defekt - kann nichts verstehen

Sehr geehrte Damen und Herren,

habe seit August das Iphon SE 64 GB. Leider funktioniert das Mikrophon nicht.  Wenn ich jemanden anrufe, verstehe ich den ich angerufen habe überhaupt nicht, da es so leise ist, dass man es nicht verstehen kann. Das komische ist aber, dass der andere mich auch nicht verstehen kann, weil ich so leise rüber komme, obwohl ich laut und deutlich spreche. Die Leute sind schon verärgert, wenn ich sie mit dem Iphon anrufe.

So geht es mir auch, wenn ich angerufen werde. Ich verstehe keinen Ton und die anderen verstehen mich nicht.

Ich bin verärgert, weil das Iphon gerade mal 4 Wochen alt ist und schon nicht funktioniert. Ich war schon in Ihrer Geschäftsstelle in Bensheim in der Hauptstraße, da sagte man mir, es müsse eingeschickt werden. Ich sagte, dass ich das Handy auch geschäftlich benutze und es dringend benötige. Weiterhin habe ich gemeint, ich möchte das Iphon umgetauscht haben. Da meinte der Mitarbeiter, das ginge nicht.

Ich möchte hiermit nochmals bitten, das Iphon zurückzunehmen und mir ein neues zu schicken.

Sobald das neue Iphon da ist, werde ich das defekte zurück schicken. Bitte um baldige Rückmeldung unter

E-mail: gxxxxxxxxx@web.de

Bin schon am überlegen, ob ich nicht den Vertrag aufkündigen werde. Daher bitte ich um schnelle Rückinformation und Annahme zu meinem Vorschlag.

Das ist keine Kundennähe.

MfG. G. Bonleitner

Vertr. Nr. 2140xxx643

Edit Frechnuss (01.10. 14:09): Mailadresse und Vertragsnummer aus Datenschutzgründen anonymisiert.