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Gelöst

Miethandy zurück

  • May 5, 2017
  • 2 Antworten
  • 138 Aufrufe

sivole79
Besucher:in
Hallo,

ich habe mein handy zur Miete. Vertrag läuft aus. Ich möchte das handy behalten doch leider ist mein treuegutschein verschwunden. Was tun? Außerdem möchte ich gern ein anderes handy mieten.

Liebe grüße

Lösung von o2_Bianca

Hallo @sivole79,

herzlich Willkommen in der Community.

Ich habe in deinem Kundenkonto hinterlegt, das du dein Miethandy behalten möchtest. Alle weiteren Informationen erhältst du per E-Mail.

Viele Grüße Bianca

Du hast noch Fragen zur Nutzung unserer Community? Dann schau einfach hier Dein Einstieg in die o2 Community nach. Unter diesem Link findest du viele hilfreich Tipps rund um die Nutzung der Community.

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2 Antworten

bielo
Legende
  • May 5, 2017
Miete dürfte es nicht mehr geben.

Für das alte Handy gilt das:

Was passiert mit meinem Miethandy von BASE/E-Plus?

Das Miethandy wird selbstverständlich auch mit umgestellt und du zahlst dein bestehendes Handy weiter. Die Rechnungstellung erfolgt wie beim Tarif zukünftig von Telefónica.
Du kannst dein Miethandy nach Ablauf des vereinbarten Mietzeitraums entweder kaufen oder aber an uns zurückgeben (Einsendung per Post mit dem ausgefüllten Rücksendeformular). Solltest du das Endgerät an uns zurückgeben, so wird der Gegenwert des Treuegutscheins (Bestandteil deines Mietvertrags) deiner Rechnung als Einmal-Zahlung gutgeschrieben. Diese wird mit den laufenden Zahlungen verrechnet. Die Gutschrift erfolgt im 25. Monat. Solltest du das Endgerät kaufen wollen, so musst du keine zusätzliche Zahlung leisten, denn dein Treue-Gutschein (Bestandteil deines Mietvertrags) entspricht exakt dem Kaufpreis des Mietgeräts. Ein Anruf bei der Hotline genügt: Nach Ablauf des Mietzeitraums lösen wir deinen Gutschein ein und schicken dir einen Kaufbeleg. Nachdem der Mietvertrag ausgelaufen ist, gehört das Handy somit dir.

Häufige Fragen und Antworten zu BASE und o2 


o2_Bianca
  • Moderatorin
  • Lösung
  • May 5, 2017
Hallo @sivole79,

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Ich habe in deinem Kundenkonto hinterlegt, das du dein Miethandy behalten möchtest. Alle weiteren Informationen erhältst du per E-Mail.

Viele Grüße Bianca

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