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Miethandy behalten

Claudi74
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Guten Tag,

 ich habe vor einiger Zeit eine SMS erhalte, dass mein Mietvertrag demnächst ausläuft.

ich möchte gerne mein Miethandy behalten und dafür den Treuegutschein einlösen. Können Sie das freundlicherweise bitte veranlassen, sodass ich einen Kaufbeleg erhalte.?

Vielen Dank im Voraus.

LG

Lösung von o2_Nicolas

Hallo zusammen ☺️

@Claudi74, bei dir hat sich das inzwischen ja geklärt.

@Tina39, bei dir ist jetzt alles entsprechend hinterlegt, nachdem das Gerät vollständig bezahlt ist, wirst du eine Abschlussrechnung erhalten, dann ist das Handy deins 😉

Hier mache ich dann dicht, bei Bedarf kann ein neuer Thread eröffnet werden.

Viele Grüße, Nico

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    11 Antworten

    Tina39
    Besucher:in
    • Tina39
    • Besucher:in
    • August 23, 2017
    Guten Tag,

    ich habe dasselbe Problem.

    Leider hänge ich endlos in der Warteschleife und würde gern wissen, ob man das auch schriftlich veranlassen kann.

    Vielen Dank im Voraus.

    o2_Nicolas
    • o2_NicolasModerator
    • Moderator
    • Lösung
    • August 23, 2017
    Hallo zusammen ☺️

    @Claudi74, bei dir hat sich das inzwischen ja geklärt.

    @Tina39, bei dir ist jetzt alles entsprechend hinterlegt, nachdem das Gerät vollständig bezahlt ist, wirst du eine Abschlussrechnung erhalten, dann ist das Handy deins 😉

    Hier mache ich dann dicht, bei Bedarf kann ein neuer Thread eröffnet werden.

    Viele Grüße, Nico

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    Nikuska
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    • Nikuska
    • Besucher:in
    • August 24, 2017
    Guten Tag ich habe ein Handy von Ihnen. Jetzt habe ich etwas kaputt und ich habe noch Garantie. Ich habe keine Dokumente z. B. Kaufbeleg und ich brauche dass für reparieren. Danke 

    o2_Nicolas
    • o2_NicolasModerator
    • Moderator
    • August 24, 2017
    Hallo @Nikuska 

    aktuell werden mir hier 2 Geräte angezeigt, welches ist denn defekt?

    Viele Grüße, Nico

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    Nikuska
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    • Nikuska
    • Besucher:in
    • August 25, 2017
    Hallo Samsung A5(2016) 

    o2_Nicolas
    • o2_NicolasModerator
    • Moderator
    • August 25, 2017
    Ich kann dir den Kaufvertrag gerne nochmal zukommen lassen, dies wird mit einer einmaligen Bearbeitungsgebühr von 10 € berechnet.

    Allerdings kannst du das Gerät auch einfach im Rahmen der Herstellergarantie direkt bei Samsung einschicken. Setze dich dazu am besten mit dem Support von Samsung DE in Verbindug.

    Viele Grüße, Nico

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    Nikuska
    Besucher:in
    • Nikuska
    • Besucher:in
    • August 25, 2017
    Okay dann sende mir bitte Kaufvertrag auf meine E-Mail : xxxxxxx

    Danke schön. 

    Edit: Mailadresse anonymisiert

    Sandroschubert
    Legende
    Der Versand erfolgt per Post.

    Gruß

    Keine Signatur - dies wurde durch e.I. geschrieben.
    Nikuska
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    • Nikuska
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    • August 28, 2017
    Alles klar, Danke 

    Nikuska
    Besucher:in
    • Nikuska
    • Besucher:in
    • September 3, 2017
    Guten Tag, Entschuldigung aber heute ist schon 3.9. und ich habe noch keine Post von Ihnen. Ich muss mein Handy sofort reparieren aber ohne Kaufbeleg ich kann dass nicht! Bitte sende mir das auf mein email. Danke!

    o2_Nicolas
    • o2_NicolasModerator
    • Moderator
    • September 5, 2017
    Bitte entschuldige die Verzögerung. Ich habe den Versand jetzt veranlasst, die Unterlagen sollten in Kürze an dich rausgehen. Wie gesagt, ein Versand per Mail ist nicht möglich. Die Unterlagen werden postalisch zugeschickt.

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