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miethandy

  • November 6, 2017
  • 4 Antworten
  • 329 Aufrufe
tonimaroni
Besucher:in
Guten Tag,

ich habe vor kurzem meinen Vertrag der im Februar 2018 auslaufen sollte vorläufig verlängert.

Habe allerdings noch keine Bestätigung erhalten.

Mir wurde telefonisch zugesagt, dass ich mein Miethandy was monatlich 28€ kostet, vorläufig per Rechnung kaufen und ablösen kann.

In der Hotline konnte ich es nicht machen, da ich meine Kundenpin nicht mehr finde.

Wie kann ich jetzt am besten das Miethandy übernehmen und bezahlen? Möchte nicht mehr monatlich abzahlen.

Lösung von o2_Jan

Hallo @tonimaroni,

danke fürs Feedback, ich habe in deinen Vertragsdaten jetzt hinterlegt, dass du das Handy behalten möchtest, d.h. die Raten für dein Miethandy enden im Febuar 2018.

Unabhängig davon läuft dein verlängerter Vertrag einfach weiter. ☺️

Viele Grüße,

Jan.

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4 Antworten

o2_Jan
  • o2_JanTeam
  • December 11, 2017
Hallo @tonimaroni,

willkommen im Forum!

Ich nehme an, dass die Kollegen am Telefon von einem Kaufhandy (o2 My Handy) ausgingen, dort ist ein vorzeitiges Abbezahlen der verbleibenden Raten des Kaufpreises möglich. Bei einem Miethandy gibt es diese Möglichkeit jedoch leider nicht, d.h. die Raten laufen für die wenigen noch verbleibenden Monate weiter.

Es ist aber bereits in deinen Vertragsdaten hinterlegt, dass die Mietlaufzeit im Februar 2018 endet.

Wenn du das Handy ab Ende der Laufzeit behalten möchtest, sag mir gerne Bescheid, dann tragen wir das entsprechend ein.

Falls du es nicht behalten möchtest, sende uns das Handy am Ende der Laufzeit einfach zurück.

Hier findest du noch weitere Infos und Erläuterungen zu den Miethandys.

Viele Grüße

Jan.

Das digitale Wohnzimmer - Unser o2 Community-Treffpunkt -> https://g.o2.de/community-treffpunkt
tonimaroni
Besucher:in
  • tonimaroni
  • Autor
  • Besucher:in
  • December 12, 2017
Hallo,

ich würde das Handy gerne behalten, aber wie lange muss ich denn noch Miete bezahlen. Mein Vertrag wurde jetzt verlängert und wäre normalerweise im Februar 2018 ausgelaufen. Das heißt ich hätte bis Februar 2018 die Miete bezahlen müssen. Muss ich den jetzt bis zum Ende meiner neuen Vetragslaufzeit die Miete bezahlen?

Frechnuss
Einsteiger:in
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  • Frechnuss
  • December 12, 2017
Die Miete läuft immer 24 Monate, unabhängig vom Mobilfunktarif. ☺️

o2_Jan: Es ist aber bereits in deinen Vertragsdaten hinterlegt, dass die Mietlaufzeit im Februar 2018 endet.
Da geht er hin, einer von Gottes eigenen Prototypen - ein aufgemotzter Mutant von der Sorte, die nie zur Massenproduktion in Betracht gezogen wurde: zu spleenig zum Leben und zu selten zum Sterben. - Hunter S. Thompson
o2_Jan
  • o2_JanTeam
  • Lösung
  • December 13, 2017
Hallo @tonimaroni,

danke fürs Feedback, ich habe in deinen Vertragsdaten jetzt hinterlegt, dass du das Handy behalten möchtest, d.h. die Raten für dein Miethandy enden im Febuar 2018.

Unabhängig davon läuft dein verlängerter Vertrag einfach weiter. ☺️

Viele Grüße,

Jan.

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