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Mietdandy behalten, Treugutschein einlösen

  • August 16, 2017
  • 1 Antwort
  • 69 Aufrufe
MonWie
Besucher:in
Sehr geehrtes O2-Team, vor einiger Zeit habe ich angerufen und mitgeteilt, dass ich den Treuegutschein einlösen will und das Handy behalten möchte. Darauf hat man mir mitgeteilt, dass man es hinterlegt hat und dass man mir eine Bestätigungs- SMS sendet. Leider habe ich bis heute keine Bestätigung erhalten. Ich möchte Sie bitten es nachzuholen. Mit freundlichem Gruß

Lösung von o2_Sanna

Hallo MonWie,

sorry, aber eine Bestätigungs-SMS dazu gibt es nicht.

In deinen Vertragsdaten wurde für dich hinterlegt, dass du dein Handy nach dem Ende der Mietzeit behalten möchtest. Nach dem Ablauf der Mietzeit bekommst du ein Schreiben zur Bestätigung der Eigentumsübertragung. Daraus geht dann auch hervor, dass du deinen Treuegutschein eingelöst und das Handy für 0,00 EUR "gekauft" hast.

Viele Grüße,

Sanna

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    1 Antwort

    o2_Sanna
    • o2_SannaModeratorin
    • Moderatorin
    • Lösung
    • August 16, 2017
    Hallo MonWie,

    sorry, aber eine Bestätigungs-SMS dazu gibt es nicht.

    In deinen Vertragsdaten wurde für dich hinterlegt, dass du dein Handy nach dem Ende der Mietzeit behalten möchtest. Nach dem Ablauf der Mietzeit bekommst du ein Schreiben zur Bestätigung der Eigentumsübertragung. Daraus geht dann auch hervor, dass du deinen Treuegutschein eingelöst und das Handy für 0,00 EUR "gekauft" hast.

    Viele Grüße,

    Sanna

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