micro sim funzzt nicht richtig

hallo nach dem ich heute meine neue mircro sim bekommen habe bin ich total entäuscht ....hatte meine alte karte zurechtstanzen lassen mir aber trotzallem eine richtige neue microsim bestellt ...leider nachdem sie aktiviert wurde habe ich keinen 3g empfang mehr das händy bewegt sich nur noch im gprs bereich ...woran liegt das ist die karte defekt oder mein neues händy???