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Mein Sony Xperia Z1 spinnt!

  • October 15, 2014
  • 10 Antworten
  • 254 Aufrufe
Nemo271712
Stammgast
Sehr geehrte Damen und Herren! Ich halte ganz normal das Sony Xperia Z1 in der Hand mache garnichts damit und plötzlich geht gar nichts meht und es fängt an zu vibrien und mach einfach einen Neustart oder ich habe es auf dem Nachttisch liegen und mache nicht und er macht einfach einen Neustart.

 

Kann mir jemand sagen was mit meinem Handy los ist?

LG Nemo271712


Lösung von o2_Christian

Hallo Nemo271712,

 

wenn Dein Handy auch nach einem Reset auf die Werkseinstellungen und im abgesicherten Modus das gleiche Fehlerhalten aufweist, ist davon auszugehen, dass nicht ein Softwarefehler, sondern ein Hardwaredefekt ursächlich ist. Diesen wird nur eine Werkstatt beheben können.

Was genau der Fehler ist, lässt sich im Vorfeld nicht sagen.

 

Gruß

Christian

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    10 Antworten

    LMSMDK
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    • October 15, 2014
    Hast du das Gerät schon auf Werkseinstellungen (vorher Daten sichern) zurückgesetzt und getestet ob das Problem dann wieder auftritt?
    Nur ein Kunde. Aber ich möchte dir gerne helfen so gut ich kann. :)
    Nemo271712
    Stammgast
    • Nemo271712
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    • Stammgast
    • October 15, 2014
    Ja habe ich schon drei mal gemacht und hat nichts gebracht.
    LMSMDK
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    • October 15, 2014
    Hast du nach jedem Reset die gleichen Apps installiert?

    Eventuell das Gerät mal im abgesicherten Modus starten und schauen ob das auch dann auftrittt.
    Abgesicherter Modus (laut Sony Care):
    Anschalten bis es vibriert
    Wenn das Xperia Logo zu sehen ist, die leiser Taste drücken
    Nur ein Kunde. Aber ich möchte dir gerne helfen so gut ich kann. :)
    Nemo271712
    Stammgast
    • Nemo271712
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    • Stammgast
    • October 16, 2014
    Das hab ich noch nicht gemacht, wie mach ich das und ich habe mir paar gleiche apps runtergeladen und paar neue apps
    LMSMDK
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    • October 16, 2014
    Hatte ich bereits in den oberen Beitrag geschrieben:

    Du schaltest das Gerät ganz normal ein. Wenn das Xperia Logo zu sehen ist, dann hälst du die Leiser-Taste gedrückt und das Gerät startet neu, im abgesicherten Modus.
    Nur ein Kunde. Aber ich möchte dir gerne helfen so gut ich kann. :)
    Nemo271712
    Stammgast
    • Nemo271712
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    • Stammgast
    • October 16, 2014
    Ok danke
    LMSMDK
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    • October 16, 2014
    Wenn das nicht hilft, dann solltest du dich zwecks Reparatur an den Kundensupport wenden, bzw. direkt an den Sony Support.
    Nur ein Kunde. Aber ich möchte dir gerne helfen so gut ich kann. :)
    Nemo271712
    Stammgast
    • Nemo271712
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    • Stammgast
    • October 16, 2014
    Der Neustart, hat nicht geholfen. Aber warum soll ich es zu Reperratur schicken, was könnte mit meinem Handy sein?

    LG Malinde

    o2_Christian
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    • Lösung
    • October 16, 2014
    Hallo Nemo271712,

     

    wenn Dein Handy auch nach einem Reset auf die Werkseinstellungen und im abgesicherten Modus das gleiche Fehlerhalten aufweist, ist davon auszugehen, dass nicht ein Softwarefehler, sondern ein Hardwaredefekt ursächlich ist. Diesen wird nur eine Werkstatt beheben können.

    Was genau der Fehler ist, lässt sich im Vorfeld nicht sagen.

     

    Gruß

    Christian

    LMSMDK
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    • October 16, 2014
    Hast du das Gerät eine Weile im abgesicherten Modus getestet?

    Nemo271712 schrieb:
    Aber warum soll ich es zu Reperratur schicken

    Ich denke du möchtest ein funktionierendes Gerät nutzen und wenn das nur durch eine Reparatur (nachdem ein Reset keine Änderung brachte) möglich ist, dann solltest du diese Möglichkeit in Betracht ziehen.

    Nur ein Kunde. Aber ich möchte dir gerne helfen so gut ich kann. :)
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