Mein Galaxy S7 fragt nach Neustart nach einem Sicherheitscode den ich nicht kenne.

Beim Einrichten des Fingerabdrucksscanners muss man einen Sicherheitscode hinterlegen der das Gerät entsperrt wenn dein Fingerabdruck nicht erkannt wird. Bei meinem Note 4 sind das 4 Zahlen, die ich mir aber selbst vergeben konnte.

Wenn du sagst, du hast den Fingerabruckscanner eingerichtet, hätte dort eigl. eine Abfrage stattfinden müssen.

Wer hat denn den Sicherheitscode eingerichtet wenn nicht du? Weil derjenige wäre für mich erstmal der erste Ansprechpartner. Ansonsten sollte ein Zurücksetzten des Gerätes das Problem beheben.

Was habe ich jezt wieder falsch gemacht?

Was soll ich tun? Was kann ich tun.

Wer kann mir weiterhelfen?

Ich denke es wäre nicht verkehrt das Gerät komplett neu aufzusetzen.

Probier mal das:

Galaxy S7 per Tastenkombination zurücksetzen

[img]http://praxistipps.s3.amazonaws.com/s7-hardreset-per-tastenkombination_00b9ff00.jpeg[/img] S7: Hardreset per Tastenkombination  

• Drücken Sie gleichzeitig die "Lauter-Taste", den Power-Button sowie die "Home-Taste". Erscheint das Samsung-Logo auf dem Display, lassen Sie die Tasten los.
• Im Menü navigieren Sie mithilfe der "Leise-Taste" zu dem Eintrag "wipe data/factory reset" und drücken den Power-Button.
• Wählen Sie "YES – delete all user data" mit den Leiser-/Lauter-Tasten aus und bestätigen Sie mit dem Power-Button.