Mein Bestellstatus

Da die Hotline sich als nicht wirklich nützlich erwies (Option stand nicht zur Verfügung) frage ich mal hier. Habe mir am 13. dieses Monats das Samsung Galaxy S6 32 GB + gratis Tablet Paket bestellt, da stand dabei, dass selbes ab KW 27 lieferbar wäre, wir haben KW 28 und beim Bestellstatus steht weiterhin "Vorbestellung". Ich wüsste schon gerne wann das Handy ankommt, da ich es dringend brauche.