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Mahnung obwohl Geld eingezahlt wurde

  • February 17, 2018
  • 3 Antworten
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Niyhmms
Besucher:in
Hallo liebe Community.

ich habe vor 3 Monaten Geld eingezahlt im o2 Shop und dennoch gestern eine letzte Mahnung erhalten für mein Handy. Wobei mein Vertrag aber bezahlt wurde von dem geld und auch noch genug auf meinem Konto gutgeschrieben wäre für mein Handy. 

Mich habe im Shop extra gefragt ob das so möglich ist und habe derzeit kein Geld um zu überweisen. Dafür habe ich extra vorher genug eingezahlt. 

    3 Antworten

    bs0
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    • bs0Legende
    • Legende
    • February 17, 2018
    Das solltest du dann am Montag mit der Kundenbetreuung klären.

    In einem Diskussionsforum werden Meinungen ausgetauscht. Meine Beiträge in diesem Kunden-helfen-Kunden-Forum stellen meine persönliche Meinung dar.
      Frechnuss
      Einsteiger:in
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      • Frechnuss
      • February 17, 2018
      Mobilfunkvertrag und Handyratenvertrag sind zwei unterschiedliche Verträge mit jeweils einer eigenen Kundennummer, ein eventuelles Guthaben auf dem Mobilfunkvertrag hat keine Auswirkungen auf den Handyvertrag.

      Da geht er hin, einer von Gottes eigenen Prototypen - ein aufgemotzter Mutant von der Sorte, die nie zur Massenproduktion in Betracht gezogen wurde: zu spleenig zum Leben und zu selten zum Sterben. - Hunter S. Thompson
      bs0
      Legende
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      • bs0Legende
      • Legende
      • February 17, 2018
      Hatte übersehen, dass es sich um zwei Kundenkonten handelt, dann ist klar, warum für den Handyvertrag Zahlungen offen sind.

      In einem Diskussionsforum werden Meinungen ausgetauscht. Meine Beiträge in diesem Kunden-helfen-Kunden-Forum stellen meine persönliche Meinung dar.
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