lte auf Iphone 6s funktioniert nicht

Moin Rolf,

ehemaliger, umgestellter, Base-Kunde?

Nach der Frage "LTE aktivieren" solltest du in der Lage sein es zu aktivieren.

Ein Artikel dazu:

Offiziell: LTE von E-Plus mit Apple iPhone unter iOS8 nutzbar - teltarif.de News‌

Grüße, Katja

Hallo,

ich bin tasächlich im Mai diesen Jahres von Base auf O2 umgestellt worden.

Ich habe trotzdem das Problem,obwohl ich die Meldung gestätigt habe und LTE aktiviert habe,

die Anzeige das ich im 3G-Netz unterwegs bin.

Speedtest hat ergeben,das die Downloadgeschw, bei 21Mbps liegt.

Also sollte die Anzeige doch anders aussehen oder irre ich mich da?

Gruß Rolf

Mit bestätigt meinst du auch die Betreiber Einstellungen? Ich meine das dein iphone auch die Betreiberdaten benötigt, welche eim ersten sim einlegen zugrachickt werden. Prüfe mal die Internet Einstellungen ob die nich auf EPlus stehen

Hallo,

die Einträge unter Mobile Daten lauten:

APN : internet

Benutzername + Passwort :  nichts eingetragen.

Die Daten habe ich von O2 durch die automatische Konfig. erhalten und mehrfach ausgeführt.

Gruß Rolf

Scheint so, als hätte das iPhone mit der Simkarte etwas zu meckern?

Die Simkarte habe ich nach der Umstellung von Base ->O2 als Multicard von O2 erhalten.

Kann es sein,das die Karte nicht für LTE freigeschaltet wurde?

Ich hoffe,das jemand von O2 hier mitliest,und das Problem beheben kann.

Denn die Hotline z erreichen ist in letzter Zeit unmöglich.😀

Gruß

Rolf

Ja das kann sein, dann kann ein Mod es nachholen

Ich würde auch - mit ein wenig Geduld - hier auf eine/n o2_Moderator/in warten, die/der die Sache in die Hand nimmt und prüft.

Offenbar werden hier ja Multicards genutzt. Deshalb meine Frage: Tritt das Problem bei allen Multicards auf (ich vermute insgesamt zwei Karten, weil All In L) ? Vielleicht hängt das Problem ja damit zusammen.

Inwieweit das hier geschilderte Problem damit zusammenhängt, dass LTE für ehemalige BASE-/E-Plus-Kunden erst nach und nach freigeschaltet wird, ist für mich dabei nicht so ganz klar. Ich bezweifle dies aber.

Wahrscheinlich gibt es hier zwei Lösungsmöglichkeiten:

1. LTE freischalten, falls es nötig ist

2. neue SIM-Karte(n) zur Verfügung stellen

Gruß,

Fuchs

Ehemalige base Kunden haben nicht überall LTE, nur dort wo schon für Eplus Kunden umgerüstet wurde.

Hallo,

Ich hatte bisher ein Samsung S6 iund da hatte ich immer LTE .

Leider habe ich mein S6 Mitte der Woche verloren,so das ich mir jetzt das Iphone gegönnt habe.

Dieses Iphone benutze ich z.Zt. mit meiner 2.Simkarte(Multicard).

Diese Karte hatte ich bisher nur in einem Handy(kein Smartphone) in Betrieb,und kann daher nicht ausschliessen,

das diese Karte nicht für LTE freigeschaltet ist.

Gruß

Rolf

Ah, okay, das kann natürlich sein.

Hallo,

hat noch jemand einen Vorschlag für mich.

Es ist leider nicht möglich die Hotline über die üblichen Wege zu erreichen,weder per Telefon,Online-Chat noch Facebook.

Da ich das Problem ohne Hilfe der Hotline vermutlich nicht lösen kann,bin ich über entspr. Hilfen sehr dankbar.

Gruß Rolf

PS.Ich habe für morgen einen Termin bei einem O2 Guru in Köln gebucht.Viel Hoffnung habe ich aber nicht.

Ja warten bis jetzt jemand lte aktiviert

Hallo,

ich war eben bei dem O2 Guru,und der hat festgestellt,das in meinem Vertrag(All-in-One-L) LTE deaktiviert wurde.

Ich musste letzte Woche meine 1.Simkarte sperren,da mein Smartphone verloren ging.

Dabei muss wohl LTE deaktiviert worden sein.

Der Guru konnte das Problem zwar in den Unterlagen feststellen,aber leider nicht selber beheben.

Er musste telefonieren, konnte aber wiedererwartend mit jemandem sprechen,der versprach LTE in Kürze freizuschalten.

Jetzt warte ich ,ob ich in den nächsten 2 Tagen eine SMS bekomme,ansonsten,sieht der Guru mich wieder.

Gruß

Rolf

Es funktioniert dank O2 Guru wieder.😀

Nach mehreren Tagen hat sich O2 über die bei FB gestellte Frage am Sonntag bei mir gemeldet.

Immerhin hat es "nur" 1 Woche gedauert ,bis eine Reaktion erfolgte.😀

Wie läuft das generell mit so einem Guru? Habe ich noch nie gehört und wahrscheinlich 98% der Mitleser hier auch noch nicht.

Der O2 Guru ist wohl ein extra geschulter MA,der  im Bedarfsfall Zugriff auf die Vertragsdaten hat.

Auf der O2-Website gibt es unter Service den Punkt "Frag den O2 Guru".

Da habe ich mir eine passende Filiale rausgesucht,und einen Beratungstermin gebucht(kostenlos).

Alle weitere kann bei o.g.Punkt nachgelesen werden.

Auch bei einem Anruf bei der Hotline,gibt es einen Untermenu für den "Guru",nur erreicht man dort z.Zt.niemand.

Gruß Rolf aus Köln