Lieferung Handy

Zwei Wochen ist lang. Es kam bezüglich des Handys keine E-Mail? Kam denn eine zum  Mobilfunkvertrag?

SPAM-Ordner geprüft?

Zum Vetrag habe ich E-Mails erhalten, zum Handy keine E-Mail. An wen kann ich mich wenden?

Hier dauert es derzeit lange.

Versuche es daher immer wieder an der Hotline 0176 888 55222 oder im Chat Kontakt - Mobilfunk / Mein Vertrag

  Solltest du außerhalb des Forums erfolgreich gewesen sein, wäre es nett, wenn du das hier kurz schreibst.

Hallo,

ich habe letzte Woche Montag (14.11.16) ein Handy bestellt bei 02. Zunächst wurde mir per E-Mail mitgeteilt, dass es erfolgreich zugestellt werden konnte. Leider habe ich es weder entgegen nehmen können noch habe ich eine Benachrichtigung bekommen. Nun steht auf dem aktuellen Status, dass es wieder an den Empfänger zurück gegangen sei. Eine telefonische Kontaktataufnahme mit einem Mitarabeiter war weder bei 02 möglich noch bei DHL. Gerne würde ich erfahren wie die weitere Vorgehensweise aussieht. Um eine schnelle Kontaktaufnahme seitens 02 wäre ich dankbar.

Mit freundlichen Grüßen 

Habe meinen Vertrag geändert zu einem Festvertrag mit einem neuen Handy Samsung S7 edge die Verlängerung mit der Bestätigung ist gekommen aber das Handy nicht, sollte es nicht in der Frist bei Ihrem Wiederufsrecht bei mir nicht ankommen werde ich alles innerhalb dieser zeit Kündigen und Sie hören von meinem Anwalt .Das was sie machen ist Kundenfang mit abzocke.

maikeln schrieb:

sollte es nicht in der Frist bei Ihrem Wiederufsrecht bei mir nicht ankommen werde ich alles innerhalb dieser zeit Kündigen und Sie hören von meinem Anwalt .Das was sie machen ist Kundenfang mit abzocke.

Danke für die Info.

Leute gibt es.

@maikeln‌
Schon mal darüber nachgedacht das es an deiner Bonität liegen könnte?

Hi LisaS.,

wenn die Auslieferung nicht erfolgte und das Gerät an uns zurück geht, ist eine neue Bestellung erforderlich.

Gruß,
Marc