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  • July 3, 2021
  • 5 Antworten
  • 97 Aufrufe
C
Besucher:in

Ich habe ein iPhone 12 Pro Max bestellt. Aber etwas ist passiert. Normalerweise sollte ich es heute bekommen. Die Post war bei mir und meinte, dass es kein Klingen, keine Namen auf der Tür und so… und dann müsste die Post direkt das Paket wieder zurückschicken. Das hatte zur Folge die Stornierung des Auftrags. Bitte was soll ich machen? Bitte ich bin verwirrt. Zwar gibt es ein Klingen, Name und so. Also was soll ich machen bitte?

Lösung von Castiel

Hallo und 💙 Willkommen in der “Community” @crevette,

Also wenn es zurückgeht wird es automatisch storniert. Hängt an dem Gerät ein Mobilfunkvertrag dran müsste dieser manuell storniert werden.

Wenn das Handy zurück ging musst du neu bestellen. Die Verbuchung der Rücksendung und Stornierung kann etwas dauern.

 

VG

    5 Antworten

    Castiel
    Legende
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    • CastielLegende
    • Lösung
    • July 4, 2021

    Hallo und 💙 Willkommen in der “Community” @crevette,

    Also wenn es zurückgeht wird es automatisch storniert. Hängt an dem Gerät ein Mobilfunkvertrag dran müsste dieser manuell storniert werden.

    Wenn das Handy zurück ging musst du neu bestellen. Die Verbuchung der Rücksendung und Stornierung kann etwas dauern.

     

    VG

    "Hogwarts Absolvent mit Summa cum laude"
      C
      Besucher:in
      • crevette
      • Autor
      • Besucher:in
      • July 4, 2021

      oh my god! und wie vieI Tage kann es dauern? Bitte. Was für eine Irre!

      Zuerst danke für Ihre Antwort! sehr nett. 

      Castiel
      Legende
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      • CastielLegende
      • July 4, 2021

      @crevette Bis das Handys endgültig gelöscht ist, können schon 2-4 Wochen vergehen.

      "Hogwarts Absolvent mit Summa cum laude"
        Bollermann
        Legende
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        Wenn du einen Tarif dazu gebucht hast, musst du diesen zb per e-mail an widerruf@cc.o2online.de  widerrufen. 

        be kind 🙂 or be quiet🤫
        o2_Maria
        • o2_MariaModeratorin
        • Moderatorin
        • July 14, 2021

        Hallo @crevette ,

        Willkommen in der Community. Bitte entschuldige die lange Wartezeit. 

        Das ist ja echt doof gelaufen mit der Zustellung deines Handys. :disappointed:
        Hast du denn den Vertrag bereits widerrufen und konntest du schon neu bestellen?

        Liebe Grüße Maria

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