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Liebes O2 Team

  • September 16, 2016
  • 5 Antworten
  • 240 Aufrufe

Jw25
Besucher:in
Leider finde ich euren Umgang mit Kunden fragwürdig. Das es einmal Lieferprobleme gibt ist verständlich. Aber was ihr aktuell mit der Auslieferung des I Phone 7 abzieht ist das letzte null Informationspolitik. Hier muss man sich als Premiumkunde wirklich fragen ob man beim richtigen Anbieter ist. Ja richtig es gibt auch andere!

5 Antworten

Sandroschubert
Legende
Was ist genau Dein Anliegen? Das es beim Iphone Lieferprobleme gibt ist echt nichts neues. Jedes Jahr die gleichen Dramen. Sorry, ist aber so.

Ob andere Anbieter es sofort liefern können bezweifle ich, kann aber gut sein.

Grüße


Jw25
Besucher:in
  • Autor
  • Besucher:in
  • September 16, 2016
Was mein Anliegen ist? Würde mal gerne ne Mail kriegen mit den genauen Lieferterminen hab ich als Kunde wohl ein Recht darauf. Ich kann auch nicht vergessen meine Rechnungen zu bezahlen und wenn ich dann gefragt werde wann ich vorhabe zu zahlen sagen irgendwann im November vielleicht.


o2_Marc
  • Team
  • September 25, 2016


Was mein Anliegen ist? Würde mal gerne ne Mail kriegen mit den genauen Lieferterminen hab ich als Kunde wohl ein Recht darauf. Ich kann auch nicht vergessen meine Rechnungen zu bezahlen und wenn ich dann gefragt werde wann ich vorhabe zu zahlen sagen irgendwann im November vielleicht.

Schaue in diesen Thread, da bekommst du die Infos.

https://

Gruß,
Marc


Millerrese
Besucher:in
  • Besucher:in
  • September 25, 2016
‌Information von Seiten O2 kann man das wohl nicht nennen!

Auf jede Anfrage in diesem Forum bzgl Lieferzeiten wird man lapidar auf den Post "Vorbestellung iPhone 7" hingewiesen...

Von O2 der einfachste Weg wie es scheint, aber mal ganz im Ernst:

Man stellt hier eine Frage auf die man eine Antwort haben möchte! Und keine Weiterleitung an eine Diskussion über 350 Seiten, auf der man am ältesten Beitrag startet und max 3Seiten weiterblättern kann um sich in stundenlanger Kleinarbeit die benötigten Informationen raussuchen muss!

Customer Care sieht anders aus und das hier enttäuscht mich sehr.


Denner
Legende
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  • Legende
  • September 25, 2016
Dein Handy wird in der 3. Oktoberwoche geliefert.